Елена Сикора(Ткачева)

Совсем скоро привычный мессенджер перестанет быть просто приложением для переписки. С первого дня осени 2026 года в силу вступает пакет обновлений и поправок в законодательство, которые окончательно закрепляют за платформой статус главного цифрового окна для взаимодействия граждан, бизнеса и государства. Согласно статистике, приложением уже активно пользуются более восьмидесяти миллионов человек ежедневно, а общее время, проведенное россиянами в сети, превышает два миллиарда минут в сутки. Масштаб изменений затрагивает не только личное общение, но и сферу ЖКХ, розничную торговлю, гостиничный бизнес и программы лояльности. Ниже мы простым языком разберем пять ключевых нововведений, которые напрямую коснутся каждого, у кого установлено это приложение. Первое и, пожалуй, самое заметное для рядовых жителей многоквартирных домов изменение касается общения с коммунальщиками. Согласно новому регламенту, управляющие компании и ТСЖ больше не смогут игнорировать заявки жителей, оставленные где-