2 День 5 способов использовать теплые звонки

Please watch: "Как увеличить CTR" https://www.youtube.com/watch?v=H8HhHDsNhpc -~-~~-~~~-~~-~- Тренинг: 10 звонков 10 продаж Завершаем осень 2016 хорошим материалом по продажам. Автор дает самые эффективные техники продаж 2015 года, готовые речевые модули, варианты техники ПТС и преодоления возражений. Это позволит Вам получить результат уже в кратчайшие сроки, выделиться на фоне конкурентов и привлекать наиболее перспективных клиентов. О том, как привлекать новых клиентов, назначать встречи с нужными людьми, преодолевать секретаря и возражения ЛПР. Специфика холодных звонков, которую нужно учитывать (низкая лояльность клиентов, много отказов, холодный контакт, структура звонка и ее особенности) Подготовка к холодному обзвону (подготовка базы, уточнение нужной информации, сбор данных, настрой и т.д.) Начало разговора (как сделать контакт теплым, этикет телефонного общения, как с первых слов заинтересовать клиента, какие приемы работают, а какие нет в 2015) Основная часть разговора (как построить общение, как говорить о своем продукте, чтобы зацепить клиента, какие блоки есть в основной части звонка) Работа с возражениями (возражения встречаются почти в каждом звонке, мы разберем все нюансы, все типовые ответы, а в обратной связи я буду прорабатывать Ваши специфические возражения вместе с Вами) Завершение контакта (как зафиксировать договоренности, как заканчивать звонок, как выделиться ото всех конкурентов и т.д.) Примеры, варианты скриптов, критические ошибки Часть 3. Теплые звонки О том, как продавать больше действующим клиентам, повышать их лояльность и собирать рекомендации Специфика теплых звонков, которую нужно учитывать (повышенная лояльность, наличие ценной обратной связи, которую Вы можете использовать для увеличения продаж и т.д.) Подготовка к теплому звонку (как организовать работу с действующими клиентами, цели и задачи теплых звонков, особенности) Начало разговора (с чего начать разговор, как повысить лояльность клиентов, как заинтересовать и т.д.) Основная часть разговора (о чем говорить в основной части, какие сценарии могут быть, как поддерживать интерес и побуждать к целевому действию) Работа с возражениями (как обычно, разбираем возражения и детально прорабатываем их для Вашего бизнеса) Завершение контакта (как закончить разговор, что делать сразу после звонка, фразы, которые увеличивают лояльность действующих клиентов) Примеры, варианты скриптов, критические ошибки Часть 4. Входящие звонки О том, как отвечать на входящие звонки, чтобы клиенты захотели приобрести Ваш продукт, оставить заявку или приехать в офис. Специфика входящих звонков, которую нужно учитывать (лояльность клиентов, скованность клиента) Главные вопросы, которые нужно задать при входящем звонке Работа с возражениями (как преодолеть возражения, техники, способы, примеры) Завершение контакта, побуждение к действию (приглашение в офис, замер, заявка, продажа) Примеры, варианты скриптов, критические ошибки