❤✨ Истории, которые нас вдохновляют

Иногда одного звонка достаточно, чтобы предотвратить серьезные неприятности. Главное – вовремя услышать человека и не оставить его один на один с проблемой.
📞 Жительница поселка Есаульский Сосновского района позвонила в ООО «Уралэнергосбыт» и рассказала о незнакомцах, которые обходили дома, осматривали электросчетчики и убеждали жителей заменить якобы неисправные приборы. За работу просили 6200 рублей, обещая, что новый счетчик поможет экономить на электроэнергии.
Информация поступила в Управление по безопасности. Специалист Управления Леонид Горгуленко связался с сотрудниками полиции и выехал в Есаульский, чтобы помочь разобраться в ситуации.
👮 Вместе с представителями правопорядка он встретился с обратившейся клиенткой. В тот же вечер люди, предлагавшие платную замену счетчика, приехали к ней снова и после проведения работ были задержаны сотрудниками полиции. Женщина написала заявление.
💡 Пока правоохранители занимались дальнейшим разбирательством, Леонид встретился с жителями соседних домов и объяснил: замена неисправных приборов учета электроэнергии производится бесплатно. Платить сторонним организациям за такую работу не нужно.
Но на этом помощь жителям Есаульского не закончилась. Во время разговора они рассказали еще об одной проблеме – поврежденном металлическом столбе возле детской площадки, который мог упасть. Леонид помог составить коллективное обращение, и уже через три дня опасную ситуацию устранили.
Так один звонок помог не только разобраться в ситуации с электросчетчиками, но и решить еще одну проблему, которая беспокоила жителей 💚
Если что-то вызывает сомнения, лучше сначала связаться с гарантирующим поставщиком и уточнить информацию. А мы постараемся помочь.
• чат поддержки в MAX;
• личные сообщения сообщества «Уралэнергосбыта» ВКонтакте;
• телефон контактного центра 8 (351) 2222-500.
Спасибо вам за доверие!