ООО «Уралэнергосбыт»

«Уралэнергосбыт» в числе лучших энергосбытовых компаний России! 🏆 На XVI Всероссийском конкурсе «Лучшая энергосбытовая компания России - 2025» мы взяли сразу два призовых места: 🥇 1 место в номинации «Энергосбытовой рекламный проект года» Наша акция «Путешествие в подарок», направленная на поощрение клиентов, соблюдающих платежную дисциплину и своевременно оплачивающих коммунальные услуги, покорила экспертов оригинальной концепцией и реальной пользой для клиентов. Мы доказали, что реклама в энергетике может быть яркой и вдохновляющей! 🥉 3 место в номинации «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания» Для нас это подтверждение того, что мы на правильном пути: ведем честный диалог в СМИ и соцсетях, оперативно отвечаем на вопросы и остаемся прозрачными для каждого из вас. Мы делаем все, чтобы диалог с компанией был простым и понятным. Быть в числе лучших среди 42 ведущих компаний России — это результат нашей ежедневной работы для вас. Эти награды — стимул становиться еще лучше, развивать удобные сервисы для каждого жителя области 🏠 Следите за нашими новостями в VK / Telegram / MAX

💡 Важная информация о сроках оплаты единой квитанции! С 1 марта 2026 года срок оплаты ежемесячных счетов будет перенесен с 10 на 15 число в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации. Таким образом, начисления за февраль и последующие месяцы подлежат оплате до 15 числа (включительно) 🗓 📌 Перенос срока уменьшит риски случайных просрочек и позволит избежать задолженности. Дополнительные пять дней — больше гибкости и спокойствия. 📄 С марта также установлен новый срок предоставления квитанций за ЖКХ – 5 число месяца. Напомним, что единая квитанция доступна в следующих онлайн-сервисах: • в сервисе «Единая квитанция» на сайте, • в «Личном кабинете» на сайте lkweb.uralsbyt.ru (раздел «Начисления»), • в мобильном приложении в Rustore, AppStore, • в чат-ботах в мессенджерах MAX, «Телеграм» или в приватном чате «ВКонтакте», • в системе ГИС ЖКХ, • в сервисах Сбербанка. Следите за нашими новостями в Telegram / VK / MAX

🔥При поддержке сайта «Пчела» вышел в свет специальный выпуск программы «Диалоги с Александром Скриповым». Наш собеседник — директор по техническим вопросам компании «Уралэнергосбыт» Михаил Беспалов. Какие технологические новинки планирует внедрить «Уралэнергосбыт» в 2026 году и что умеют «умные» счётчики? Как лучше всего взаимодействовать с сервисами компании? Как отличить мошенника, который пришёл «проверить оборудование» от настоящего сотрудника «Уралэнергосбыта»? Что в компании делают для комфорта и удобства клиентов? Об этом и многом другом говорили в новом выпуске программы: 👇 https://pchela.news/news/detail/49209

Как меняется плата за отопление, если временно не работает общедомовой прибор учёта? Как меняется плата за отопление, если временно не работает общедомовой прибор учёта? С 1 марта 2025 года изменился порядок расчета платы за отопление для многоквартирных домов, где временно неисправен общедомовой счётчик тепла. Например, из-за окончания срока поверки или ремонта. Алгоритм расчёта учитывает: 1. Среднюю температуру наружного воздуха. 2. Фактическое потребление тепла домом ранее. 3. Продолжительность отопительного сезона. Таким образом, плата за тепло в холодное время года увеличится, а в теплые периоды снизится. Для примера приведём расчет по дому 156 Б по ул. Танкистов в г. Челябинске. Расход дома в январе 2026 🌡 –16,4 °C 179 Гкал — по новой методике с учетом температуры 108 Гкал — по старой методике Расход дома в октябре 2025 🌡 +4,3 °C 67 Гкал — по новой методике с учетом температуры 94 Гкал — по старой методике С 2025 года сумма оплаты напрямую связана с температурой наружного воздуха. Следите за нашими новостями в Telegram / VK / MAX

Что нужно знать о диапазонах потребления в 2026 году, чтобы избегать переплат? В связи с постановлением Министерства тарифного регулирования и энергетики Челябинской области с января 2026 года начали действовать обновленные диапазоны потребления электроэнергии. Изменения направлены на повышение прозрачности расчетов и справедливое распределение нагрузки. 🏢 Первый диапазон в отопительный период Многоквартирные дома: • при центральном отоплении — до 1 200 кВт·ч; • при электроотоплении — до 3 900 кВт·ч. Частные дома: • без электроотопления —до 1 200 кВт·ч; • с электроотоплением — до 7 020 кВт·ч. 📝 Способы подтверждения электроотопления: 1. Предоставление официальных документов • Технический паспорт дома (или справка БТИ) с отметкой о наличии электроотопления. • Акт об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям (или акт разграничения балансовой принадлежности, уведомление сетевой организации), в котором указана выделенная мощность на электроотопление. • Проектная документация или иные документы технического учёта, содержащие сведения о способе отопления. • Любые другие документы, подтверждающие наличие электронагревательных установок (например, договор на поставку оборудования, паспорт на котёл и т.п.). 2. Упрощённый порядок (если документов нет) • Фотографии дома с четырёх сторон (фасад, задняя и боковые стены) – на них должно быть отчётливо видно, что к дому не подведена газовая труба. • Чёткую фотографию электроотопительной установки (котла) – на снимке должны просматриваться марка и мощность оборудования (обычно указаны на заводской табличке-шильдике). Фото должно быть качественным, позволяющим идентифицировать модель. Подтверждающие документы необходимо направить: - через интернет-приёмную, - чаты поддержки MAX, - «Телеграм» - или в приватном чате «ВКонтакте». 🔧 Почему это важно Значительная часть электрических сетей, особенно на пригородных и сельских территориях, проектировалась под нагрузки, существенно ниже современных: мощность на одно домовладение изначально рассчитывалась на уровне 2–2,5 кВт. Сегодня же жители устанавливают электрокотлы мощностью 10–15 кВт, что создает критическую нагрузку на сети. Резкий рост потребления увеличивает риск нарушения старых коммуникаций, ухудшения качества электроэнергии и поломки оборудования. Официальное информирование со стороны жителей о планах по установке мощного оборудования позволяет сетевым компаниям своевременно планировать модернизацию инфраструктуры — усиливать линии электропередачи, увеличивать мощность трансформаторных подстанций, что напрямую влияет на надежность и качество электроснабжения.

23 февраля — символ силы, характера и надёжности ⚡️ Поздравляем всех мужчин с Днём защитника Отечества! Тех, кто берёт ответственность, держит слово и остаётся опорой для своих близких, коллег и друзей. Желаем крепкого здоровья, уверенности в своих силах, стабильности и новых побед — в работе и в жизни! С праздником! ⚡️🇷🇺

🎿 Скорость, ветер и снежные трассы… Главное — не проскочить дату передачи показаний! 📝 Напоминаем, что мы принимаем показания до 16:00 25 числа: • в онлайн-сервисе «Единая квитанция» (введите номер единого лицевого счета, выберите адрес, затем введите показания счетчиков); • в личном кабинете ЕРЦ УЭС, • на сайте, • через чаты поддержки в MAX,  в Telegram, в приватном чате VK. • по телефону-автоответчику: 8 351 214 71 14. 📱 В мобильном приложении: 🔻 Rustore, 🔻 AppStore. Если у вас установлен умный прибор учёта 🦉, показания передаются автоматически Следите за нашими новостями в Telegram / VK / MAX

🚀 Высокий спрос не помеха: надёжная поддержка в условиях повышенной нагрузки С начала месяца наши специалисты обработали уже более 60 000 обращений! Это на 20% больше, чем в январе. Основные причины увеличения связаны с изменением федерального законодательства относительно порядка расчёта диапазонов электропотребления. Вопросы по этому направлению выросли пятикратно по сравнению со средними значениями прошлых периодов. ⚡️ Несмотря на увеличенную нагрузку, сотрудники контакт-центра справляются профессионально и оперативно. Они регулярно звонят обратно тем, кто не успел дозвониться самостоятельно, и обеспечивают качественный сервис. Мы понимаем, как важно каждому из вас получить обратную связь. Обращаем внимание: информация об изменении тарифов и диапазонов с 01 января 2026 года размещена на нашем официальном сайте и в этом посте, что позволит быстро получить необходимые разъяснения без обращения в контакт-центр. Важно! Чтобы не ждать на линии для решения вопроса, пользуйтесь нашими круглосуточными цифровыми помощниками. Они работают без очередей и выходных. 💻 Интернет-приемная — отправьте обращение и получите ответ в течение 10 рабочих дней. 💬 Чаты поддержки — быстрая текстовая консультация там, где вам удобно: • в MAX; • в Telegram; • в приватном чате VK. 📞 Заказ обратного звонка — нажмите на иконку телефонной трубки на сайте, введите номер, и мы перезвоним вам. 🗓 Предварительная запись в офис— планируйте визит заранее и без очередей. 💬 Екатерина Тарасова, заместитель исполнительного директора ЕРЦ: Мы благодарны вам за доверие, Рост числа обращений показывает, что мы открыты к диалогу. Призываем активнее использовать именно дистанционные сервисы, чтобы каждый получил помощь быстро и комфортно. Спасибо, что вы с нами! Вместе разберемся в любых вопросах 💡

⚡️ Вниманию жителей многоквартирных домов, находившихся в управлении ООО «Мой дом Урал» и ООО «ДЕЗ Калининского района» В соответствии с Решением Главного управления «Государственной жилищной инспекции Челябинской области» с 10 февраля 2026 года многоквартирные дома, находившиеся в управлении ООО «Мой дом Урал» и ООО «Дирекция единого заказчика Калининского района», исключены из реестра лицензий Челябинской области. В связи с этим управляющие организации прекратили полномочия и больше не могут выставлять платёжные документы. 👉 Из-за отсутствия управляющей организации с февраля 2026 года и до выбора новой УК собственники жилых и нежилых помещений переходят на прямые расчёты за электроэнергию с гарантирующим поставщиком — ООО «Уралэнергосбыт». 📌 Для корректного начисления фактически потребленной электроэнергии в жилых помещениях и на общедомовые нужды рекомендуется ежемесячно передавать показания. До 25 числа: • в онлайн-сервисе «Единая квитанция» (введите номер единого лицевого счета, выберите адрес, затем введите показания счетчиков); • через «Личный кабинет» на сайте lkweb.uralsbyt.ru (раздел «Показания»); • в мобильном приложении (Rustore, AppStore); • на сайте uralsbyt.ru с помощью сервиса «Передать показания»; • через чат-боты в мессенджерах MAX, «Телеграм» или в приватном чате «ВКонтакте»; • по телефону автоответчика 8 (351) 214-71-14; • по телефону контакт-центра 8 (351) 222-25-00; • при личном обращении в центр обслуживания клиентов. До 23 числа: • при оплате через агентов по приёму платежей; • в личном кабинете или мобильном приложении ПАО «Сбербанк» в разделе «РЦ Уралэнергосбыт» (ООО «НКР»), указав лицевой счёт «Уралэнергосбыт». 💳 Также согласно законодательству, с марта оплату электроэнергии необходимо вносить ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за расчётным. Оплатить начисления без комиссии можно: ✅ в Личном кабинете ЕРЦ Уралэнергосбыт на сайте; ✅ в мобильном приложении (Rustore, AppStore; ✅ в сервисе Единая квитанция; ✅ в отделениях Сбербанка или через приложение Сбербанк Онлайн. 📄 Перечень домов, в которых изменился порядок расчётов, размещён на сайте.