Светлана Бетехтина (Васина)

Вместо привычного визита участкового — звонок от оператора колл-центра, а вместо открытой записи к узкому специалисту — ожидание до двух недель. С 2026 года система оказания первичной медико-санитарной помощи в России функционирует по обновленным правилам, которые коснулись каждого этапа: от вызова на дом до получения льготных рецептов. Разбираемся, какие нормативные акты сейчас регулируют этот процесс и на что обращают внимание эксперты. Многие заметили, что добиться визита врача на дом стало сложнее. Это связано не с «нежеланием» медиков, а с изменением законодательной логики. Согласно приказам Минздрава РФ от 14.04.2025 № 202н (для взрослых) и от 27.05.2025 № 313н (для детей), вызов медработника на дом возможен при острых заболеваниях или обострении хронических . Однако единого унифицированного алгоритма оценки тяжести состояния по телефону на федеральном уровне не существует — каждый регион утверждает свои критерии. На практике это означает, что оператор колл-центра (служба 122) ра