Республиканский оператор связи "Феникс"

«Моя семья с «Феникс» А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи

Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».
Ведь мы с вами — одна семья

Как принять участие в акции?

1. Подпишитесь на наши новости.
2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику.
3. Отправьте ее нам на поч

Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена

Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.
Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот;
- по электронной почте;
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».

В новых регионах России продолжается развитие сетей мобильной связи

Связистами ГУП ДНР «РОС» продолжается работа по обеспечению услугами мобильной связи «Феникс» абонентов новых регионов Российской Федерации.
Сегодня, 27 мая, завершено строительство объекта связи, ставшего первым на территории села Атманай Мелитопольского района. Здесь запущены в эфир базовые станции связи, поддерживающие сервисы и голосовой, и пакетной передачи данных.
До этого на территории села отсутствовал мобильный интернет, а возможность пользоваться голосовой связью поддерживалась за счёт вещания объектов, расположенных в соседних населённых пунктах.
Также добавлено и обновлено радиопередающее оборудование на част

В трёх районах Донецка запущены в эфир новые базовые станции связи «Феникс»

В столице республики продолжаются работы по развитию сетей 4G. Сегодня новые базовые станции связи «Феникс» запущены в эфир в трёх районах города, в том числе в прифронтовых Киевском и Петровском, а также в Ворошиловском районе Донецка.
Вещание нового радиопередающего оборудования осуществляется в стандарте 4G/LTE, что увеличивает ёмкость сети и повышает среднюю скорость мобильного интернета с пакетной передачей данных четвертого поколения.
В том числе, в зону вещания частично входят улицы Федьковича, Закарпатская, Летняя, Петровского, Челюскинцев, Артёма, Розы Люксембург и Щорса, а также проспекта Маяковского.

В Донецке и Макеевке запущены в эфир новые базовые станции связи

Сегодня, 22 мая, связистами ГУП ДНР «РОС» осуществлен запуск в эфир новых базовых станций связи «Феникс» на объектах связи в Макеевке и Донецке.
Их вещание увеличивает среднюю скорость мобильного интернета с пакетной передачей данных четвертого поколения в зоне вещания, в том числе в микрорайоне Азотный Куйбышевского района Донецка, в квартале Строитель, поселке Ленина, а также в Центрально-Городском и Кировском районах Макеевки.

О проведении технических работ

Уважаемые абоненты!
Ночью 23 мая, в период с 00:00 до 06:00, будут проводиться внутренние технические работы на отдельных элементах систем и сетей связи ГУП ДНР «РОС».
В связи с их проведением в указанные часы возможна деградация отдельных сервисов мобильной сети в зоне покрытия оператора. После завершения работ, необходимых в рамках интеграции в общероссийскую систему связи, все услуги связи будут предоставляться в штатном режиме.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ваш "Феникс".

О расходе и сроках действия дополнительных пакетов мобильного интернета

Недавно оператору поступил вопрос: сгорает или суммируется остаток трафика, если заказываешь 5 Гб, а до окончания срока их использования подключаешь 1 Гб? Объясняем.
Дополнительные пакеты мобильного интернета — услуга, которую абонент заказывает самостоятельно. Объёмы трафика по пакетам различны, к заказу доступны 1, 5, 10 или 50 Гб.
Срок действия каждого пакета — 30 дней с момента его подключения.
При этом, если в течение этих 30 дней сделать повторный заказ равнозначного пакета (например, ранее заказывали 5 Гб и повторно заказали 5 Гб), то остаток трафика суммируется и доступен абоненту до конца срока действия после

Уважаемые абоненты!

В течение 22 и 23 мая всем абонентам, тарифными планами которых предусмотрено пользование мобильным интернетом, будут начислены дополнительные 5 Гб интернет-трафика от ГУП ДНР «РОС».
Для их начисления на лицевом счёте абонентского номера должен быть положительный баланс.
Также обращаем внимание, расход интернет-трафика будет осуществляться в таком порядке: сначала расходуются подарочные гигабайты, затем — интернет-трафик согласно активированному тарифному плану и ранее подключенные дополнительные пакеты мобильного интернета.
Если на момент начисления были подключены опции «День свободы» и «Ночь свободы» или же абонент заказал их в период действия подарочных гигабайто

АДРЕСА И ГРАФИК РАБОТЫ ЦЕНТРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ АБОНЕНТОВ ГУП ДНР "РОС"

Донецкая Народная Республика
График работы: с 08:00 до 18:00, без перерыва и выходных:
- г. Мариуполь, пр. Строителей, 125а;
- г. Мариуполь, ул. 130 Таганрогской дивизии, 110;
- г. Донецк, б. Пушкина, 27:
для физических лиц: с 08:00 до 18:00 —без перерыва и выходных;
для юридических лиц: с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45. Перерыв с 13:00 до 13:45. Суббота и воскресенье — выходные.
График работы: ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:
- г. Донецк, ул. Петровского, 111;
- г. Макеевка, ул. Московская, 18;
- г. Горловка, пр. Победы, 31;
- г. Енакиево, п

Завершается подготовка к курортному сезону: на побережье запущены в эфир новые базовые станции связи

В период с 8 по 17 мая Республиканским оператором связи (ГУП ДНР «РОС») проведены работы по повышению плотности покрытия мобильной сети на Азовском побережье.
Так, для обеспечения качественной мобильной связью жителей и гостей прибрежного села Юрьевка, здесь завершен монтаж нового объекта связи, и запущены в эфир базовые станции, поддерживающие сервисы и голосовой, и пакетной передачи данных.
На других освобождённых территориях сервисы мобильного интернета стабилизированы в зоне вещание объектов связи в селе Муравейник Херсонской области, сёл Шевченко и Дмитровка Запорожской области.
Кроме

«Моя семья с «Феникс» А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи

Всем активным абонентам "Феникс" доступно участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».

Как принять участие в акции

Подпишитесь на наши новости.
Сделайте семейное фото или подготовьте ремейк любимого кино/мультфильма, используя в нём символику "Феникс" в положительном ключе.
Отправьте работу на почту akciya@phoenix-dnr.ru до

В Донецке и Макеевке добавлено и обновлено радиопередающее оборудование

7 мая связистами ГУП ДНР «РОС» проведена работа, направленная на повышение качества услуг мобильной связи.
В частности, в микрорайоне Зеленый г. Макеевка завершен монтаж нового объекта связи.
Ранее здесь наблюдалась высокая абонентская нагрузка на сервирующие базовые станции, из-за чего абоненты могли сталкиваться с трудностями при пользовании голосовой связью и мобильным интернетом.
После запуска в эфир новых базовых станций связи работа всех сервисов мобильной сети стабилизирована, и в зоне их вещания все услуги связи предоставляются в штатном режиме.
Также в Пролетарском районе Донецка проведена работа по обновлен