Республиканский оператор связи "Феникс"

Продолжается восстановление энергосистемы. Часть оборудования связи запитана от резервных источников

По состоянию на 10:00 30.08.2026 в Запорожской и Херсонской областях, а также в отдельных муниципалитетах Донецкой Народной Республики продолжаются аварийно-восстановительные и плановые работы на энергетической инфраструктуре.
До их завершения и возобновления централизованного электропитания оборудования, работоспособность узловых объектов связи на обесточенных территориях поддерживается от резервных источников питания — дизель-генераторных установок и аккумуляторных батарей.
В числе населенных пунктов ДНР, где в настоящее время нарушено штатное электропитание оборудования связи: Новоазовский муниципальный округ (Седово, Безыменное, Маркино), Кутейниково, а также частично – Донецк, Мариуполь, Снежное и Торез.
Напомним, до возобновления штатного электропитания объектов часть сервисов мобильной сети может быть ограничена, что необходимо для экономии энергоресурса резервных источников питания. В приоритете — голосовая связь и СМС.
После возобновления централизованного электропитания все сервисы мобильной сети будут доступны в штатном режиме.

Продолжается восстановление энергосистемы. Часть оборудования связи запитана от резервных источников

По состоянию на 08:00 28.08.2026 в Запорожской и Херсонской областях, а также в отдельных муниципалитетах Донецкой Народной Республики продолжаются аварийно-восстановительные и плановые работы на энергетической инфраструктуре.
До их завершения и возобновления централизованного электропитания оборудования, работоспособность узловых объектов связи на обесточенных территориях поддерживается от резервных источников питания — дизель-генераторных установок и аккумуляторных батарей.
В числе населенных пунктов ДНР, где в настоящее время нарушено штатное электропитание оборудования связи: Горловка, Макеевка, Донецк, Снежное, Торез, Харцызск, Комсомольское, Мариуполь, Мангушский муниципальный округ (Белосарайская Коса, Урзуф, Ялта, Азовское, Мелекино, Портовское), Новоазовский муниципальный округ (Седово, Маркино, Безыменное), Кутейниково.
Напомним, до возобновления штатного электропитания объектов часть сервисов мобильной сети может быть ограничена, что необходимо для экономии энергоресурса резервных источников питания. В приоритете — голосовая связь и СМС.
После возобновления централизованного электропитания все сервисы мобильной сети будут доступны в штатном режиме.

Нет связи Расскажем, что делать

Уважаемые абоненты! Если у вас возникли трудности с дозвоном, регистрацией в сети или выходом в интернет, вы можете записать ролик об этом! Правда, это никак не поможет специалистам определить причину вашей проблемы, наметить план действий для ее решения и, собственно, решить.
А если вы действительно заинтересованы в устранении технических сбоев, рекомендуем вместо блогерства подать заявку, на основании которой техническим отделом будут рассмотрены, проверены и ликвидированы случаи нестабильной работы сети, если таковые имеются.

В заявке обязательно укажите:

- ФИО и абонентский номер заявителя;
- адрес, по которому сервисы мобильной сети ограничены либо частично ограничены;
- тезисно изложенную суть имеющихся трудностей (длительное соединение, сбой вызова, посторонние шумы, несвоевременное SMS-информирование и пр.).
Если линия 411 перегружена в момент вашего вызова, воспользуйтесь любым удобным альтернативным способом подачи обращения:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот;
- по электронной почте (Info@phoenix-dnr.ru);
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».
Каждая заявка, содержащая всю необходимую информацию для ее рассмотрения, будет обработана в срок, установленный действующим законодательством.
И эта система работает! Только по итогам текущего года, на основании обращений абонентов были внесены изменения в план развития мобильной сети, и в отдельных районах Донецка, в Дебальцево, Ждановке, Шахтерске, Торезе, Старобешевском районе и на других территориях ДНР добавлены базовые станции связи.
А также обращаем ваше внимание на ряд внешних факторов, по которым, к сожалению, в отдельных районах, подвергающимся постоянным обстрелам, временно нельзя уплотнить покрытие мобильной сети и исключить возможные помехи на частотах, используемых предприятием.

Абоненты «Феникс» могут подключить услугу IPTV

Цифровое телевидение (IPTV) — это возможность смотреть телевизор так, как удобно, и не быть привязанным к сетке вещания.
Не успеваете к началу матча? Начните просмотр с начала, даже если трансляция уже идёт. Боитесь пропустить гол, отлучившись за чипсами? Поставьте матч на паузу, перемотайте или найдите запись в архиве. Смотрите любимые передачи на разных устройствах — телевизоре, смартфоне или ноутбуке — одновременно всей семьёй.
И это лишь часть возможностей цифрового телевидения, подключить которое можно уже сейчас!
Услуга IPTV доступна абонентам сети подвижной радиотелефонной связи и сети передачи данных ГУП ДНР «РОС». Активировать её нужно самостоятельно в Личном кабинете на сайте оператора.
Также на сайте размещена подробная информация о том, как настроить абонентское устройство для пользования услугой.
В рамках предоставления IP-телевидения (цифрового телевидения) ГУП ДНР «РОС» выступает в качестве Агента. Услуга предоставляется ООО «Медиаоператор» (ИНН 7804419154), действующего на основании лицензии № 180339 от 28.07.2016 на предоставление услуг связи для целей кабельного вещания (торговая марка — МУВИ).
Состав пакетов телевизионных каналов IPTV определяется и формируется ООО «Медиаоператор».

Актуально: о ситуации с электропитанием оборудования связи в зоне покрытия оператора

По состоянию на 04.08.2026 большая часть населенных пунктов Запорожской и Херсонской областей остается обесточенной в результате повторных массированных атак ВФУ на энергосистему регионов. Профильными службами проводятся сложные восстановительные работы, которые осложняются угрозой повторных ударов, создающей прямую опасность для жизни специалистов.
Напомним, до возобновления штатного электроснабжения работоспособность узловых объектов связи поддерживается от резервных источников питания — аккумуляторных батарей и дизель-генераторных установок. Для экономии их ресурса отдельные сервисы мобильной сети могут быть временно недоступны. В приоритете — голосовая связь и SMS.
Абонентам на этих территориях доступен технический роуминг (без дополнительной платы). Если телефон не переключился автоматически, в настройках устройства следует выбрать сеть оператора вручную:
• 25097 – «Феникс»
• 25096 – «+7Телеком»
• 25094 – «МирТелеком»
Кроме того, восстановительные работы продолжаются и в Донецкой Народной Республике. В результате боевых действий отмечаются перебои с энергоснабжением в Мариуполе, Донецке, Горловке, Макеевке, а также в Мангушском, Волновахском, Великоновоселковском, Володарском, Тельмановском и Старобешевском муниципальных округах.

Об итогах работы по развитию сети связи «Феникс» в апреле

В период с 1 по 30 апреля 2026 года работы, направленные на повышение доступности и качества услуг мобильной связи и интернета ГУП ДНР «РОС» (оператор мобильной связи «Феникс»), проводились в трёх исторических регионах Российской Федерации — ДНР, Херсонской и Запорожской областях.
В это время введены в эксплуатацию 23 новые объекта связи, а с учётом новых и модернизированных объектов плотность покрытия мобильной сети за месяц повышена на 97 базовых станций связи.
В зону покрытия нового радиооборудования вошли Артёмовск, Бердянск, Макеевка, Шахтёрск, Донецк, а также населённые пункты Зачатовка, Пролетарское, Юрьевка, Владимировка, Геническая Горка, Кожевня, Винницкое, Стрелковое, Сальково, Новый Мир, Догмаровка и Привольное.
На отдельных территориях работы проводились в условиях повышенного риска, однако, как всегда, инженеры электросвязи оператора справились с задачей на «отлично». В результате проведённых мероприятий качество сервисов мобильной сети было повышено в том числе для жителей удалённых и сельских локаций.
Все эти преобразования — часть большого национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», целью которого является устранение цифрового неравенства и обеспечение равного доступа россиян к современным телекоммуникационным услугам.

Telegram: что было, что будет

Тема блокировки иностранных мессенджеров, нарушающих действующее законодательство Российской Федерации и часто используемых мошенниками, давно обсуждается на территории всей страны.
Например, аудитория Telegram по данным 2025 года достигла 100 млн россиян. Люди привыкли к мессенджеру и по разным причинам не хотели бы лишиться возможности им пользоваться, но всё чаще сообщают о сбоях в его работе: снижении скорости загрузки видео- и фотоматериалов, проблемах при отправке файлов, зависшем статусе «Соединение».
Авторитетное российское издание «КоммерсантЪ» провело собственное расследование по вопросу, что происходит с мессенджером, и установило, что средняя доля неудачных запросов к доменам Telegram по федеральным округам уже достигает 79,4%.
Чаще с проблемами в работе мессенджера сталкиваются пользователи из восьми федеральных округов, включая Южный, куда входят в том числе ДНР, Запорожская и Херсонская области (зона покрытия республиканского оператора связи).
Доля в процентом соотношении представлена на диаграмме издания.