Предыдущая публикация
Фильтр
Верификация абонентов. Главное на сегодня
Для Донецкой Народной Республики определён особый порядок прохождения верификации пользователей мобильной связью. Согласно ему, актуализировать данные в системе оператора необходимо до 01.11.2025. Пройти верификацию нужно всем гражданам, которые оформили СИМ-карту не на паспорт гражданина РФ.Узнать, на какой документ оформлена ваша СИМ-карта, можно в Личном кабинете абонента (строка «Документ» добавлена под именем владельца СИМ-карты).
Абоненты ГУП ДНР «РОС» могут пройти верификацию лично (в Центрах обслуживания абонентов и дополнительных Центрах идентификации), а также онлайн — через Личный кабинет абонента. Помощь в онлайн верификОнлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете
Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.
Подробная инструкция - здесь.
01:29
«Моя семья с «Феникс» 
А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи
Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».Ведь мы с вами — одна семья
Как принять участие в акции?
1. Подпишитесь на наши новости.2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику.
3. Отправьте ее нам на поч
Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот;
- по электронной почте;
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».
Вниманию абонентов!
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.Инструкция по активации передачи данных в роуминге для операционной системы Android
1. Перейдите в режим "Настройки" на вашем мобильном устройстве.2. Выберите "Подключение" - Мобильные сети".
3. Активируйте "Передачу данных в роуминге".
добавлена вчера в 16:32
В июле сеть республиканского оператора связи расширена на 160 базовых станций связи
По итогам работы за июль этого года республиканским оператором связи побит рекорд производительности: за месяц построены и введены в эксплуатацию 32 новые объекта связи, а всего в эфир запущены свыше 160 базовых станций оператора.Населенные пункты Петровское, Кирилловка, Красногоровка — лишь немногие прифронтовые территории, попавшие в зону внимания инженеров электросвязи «Феникса». Здесь инфраструктуру связи развёртывали буквально по следам сапёров, очищающих землю от взрывоопасных предметов.
Также покрытие сети оператора было уплотнено в Ясиноватой, Новом Свете и Глинке Старобешевского муниципального ок
добавлена 1 августа в 21:39
добавлена 31 июля в 17:09
Вопрос решён: переоформление СИМ-карт с третьих лиц доступно в Центрах обслуживания абонентов
Глава ДНР Денис Пушилин помог решить один из самых важных вопросов всероссийской верификации абонентов на территории нашего региона. Федеральное министерство одобрило переоформление СИМ-карт с третьих лиц на фактических пользователей: если вы пользуетесь чужой СИМ-картой – приходите в Центр обслуживания и переоформляйте её на себя до 01.11.2025.
При обращении по этому вопросу в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» («Феникс») потребуются:- действующий паспорт гражданина РФ;
- СИМ-карта;
- заявление на переоформление абонентского номера;
- оригинал свидетельства о смерти владельца номера (п
добавлена 30 июля в 11:17
Вниманию пользователей фиксированной связью и интернетом!
Уважаемые пользователи стационарной телефонией и домашним интернетом, ранее заключившие договоры с ГУП ДНР «КОМТЕЛ», а также пользователи стационарным интернетом «Феникс»!Сообщаем о проведении внутренних технических работ и последующих изменениях в выборе получателя платежа при оплате услуг фиксированной связи.
С 31 июля будут отключены Личный кабинет абонента ГУП ДНР «КОМТЕЛ» и (временно) Личный кабинет абонента домашнего интернета «Феникс».
В течение 31 июля и 1 августа оплата услуг фиксированной связи будет недоступна. После 1 августа приём платежей за услуги домашнего интернета и стационарной связи будет осуществляться через приложения банков и терминалы, в получателях платежа следует выбирать «Феникс» (ГУП ДНР «РОС»).
При необходимости, время проведения работ может быть продлено.
Просим учесть данную информацию, планируя пользоваться перечисленными сервисами, а также обращаем внимание, что в период проведения работ могут наблюдаться краткосрочные перебои в предоставлении услуги домашнего интернета.
С уважением, ваш "Феникс".
добавлена 29 июля в 12:43
Вниманию абонентов!
В результате очередной массированной атаки ударными БПЛА противника по энергетической инфраструктуре нашего региона, остаются частично обесточенными Донецк, Макеевка, Ясиноватая и ряд поселков Донецкой Народной Республики.На протяжении ночи работоспособность оборудования связи здесь поддерживалась от автономных источников питания.
Сейчас большинство объектов уже переведены в работу от штатного электроснабжения, однако проблема сохраняется в Куйбышевском и Киевском районах Донецка, Никитовском и Калининском районах Горловки, Червоногвардейском районе и квартале «Восточный» Макеевки, поселке Обрыв Новоазовского района, пгт Розовка Шахтерского района, селе Коньково Тельм
добавлена 29 июля в 11:58
Поддельные аккаунты и запрос данных через Telegram могут привести к утечке ваших данных мошенникам
Уважаемые абоненты!Как вам известно, мошенники прибегают к самым разным уловкам, направленным на получение персональных данных. Чтобы оградить себя от этой проблемы, рекомендуем доверять только официальным источникам информации, например, ссылки на все интернет-ресурсы "Феникс" указаны на главной странице нашего сайта - www.phoenix-dnr.ru/
Через Telegram верификация не проводится. Если вам поступают подобные предложения - смело добавляйте адресантов в бан. Это мошенники.
Также наш Tg-канал зарегистрирован в Роскомнадзоре, что подтверждено отметкой в профиле.
Будьте внимательны, не допуска
добавлена 28 июля в 13:27
В Торезе открыт Центр обслуживания абонентов "Феникс"
Жители Тореза могут получить консультации и помощь в решении актуальных вопросов в сфере связи в Центре обслуживания абонентов "Феникс" по адресу: ул.Николаева, д. 47.График работы Центра обслуживания:
- с понедельника по четверг - с 09:00 до 18:00;
- в пятницу - с 09:00 до 16:45.
Перерыв - с 13:00 до 13:45.
Суббота и воскресенье - выходные дни.
01:38
добавлена 23 июля в 19:03
добавлена 23 июля в 15:54
В Торезе открывается Центр обслуживания абонентов «Феникс»
Завтра, 24 июля в 11:00, состоится открытие Центра обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» (оператор мобильной связи «Феникс») по адресу: ДНР, г. Торез, ул. Николаева, д. 47.Посетители Центра обслуживания абонентов смогут решить все актуальные вопросы, касающиеся услуг оператора: купить SIM или e-SIM-карту, активировать пакеты дополнительных услуг, выбрать и сменить тарифный план оператора, пройти верификацию или получить консультации по другим вопросам.
График работы Центра обслуживания: с понедельника по четверг — с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45, перерыв — с 13:00 до 13:45. Суббота и воскресенье — выходные дни.
По
добавлена 22 июля в 16:36
НА ПОЧТЕ - ДА! Непроверенная блогерами информация снова возмутила жителей республики
Уважаемые абоненты!В очередной раз в сети распространяется непроверенная информация по теме верификации. Касается она содействия в онлайн обновлении данных пользователей мобильной связью в почтовых отделениях республики.
Обращаем внимание, что взаимодействие с Почтой Донбасса по этому вопросу налажено с 1 июля и будет продолжаться столько, сколько это будет необходимо.
Адреса отделений, по которым можно получить помощь в онлайн верификации, опубликованы на официальном сайте предприятия по ссылке: https://postdonbass.ru/news/podtverzhdenie-personalnyh-dannyh-dlya-abonentov-feniks.
Напоминаем, что вся ак
добавлена 22 июля в 14:26
добавлена 21 июля в 16:21
добавлена 19 июля в 10:49
Уважаемые абоненты!
В сети часто распространяется фейковая информация от имени якобы республиканского оператора связи, в этот раз она коснулась темы верификации.Напоминаем, что пройти эту процедуру сейчас можно следующими способами:
- лично в Центрах обслуживания абонентов;
- в дополнительных Центрах идентификации;
- онлайн - через личный кабинет абонента на сайте оператора;
- по месту жительства (для маломобильных граждан).
Вся полезная информация по этому вопросу, а также ссылки на другие официальные интернет-ресурсы оператора опубликованы на официальном сайте ГУП ДНР "РОС" - https://www.phoenix-dnr.ru/
Мы настоятельно рекомендуем бережно относиться к своим персональным данным и не ра
добавлена 18 июля в 20:06
добавлена 18 июля в 12:36
Вниманию абонентов Запорожской и Херсонской областей!
В Запорожской и Херсонской областях продолжаются работы по восстановлению электроснабжения после атаки БПЛА по энергетической инфраструктуре регионов.Ключевые объекты связи подключены к резервным источникам питания, работают генераторы.
Также открыт аварийный роуминг.
Абонентам «Феникс» аварийный роуминг доступен в сети «+7Телеком». Если мобильный телефон не подключится к сети оператора автоматически, необходимо вручную зарегистрироваться в сети 25096.
Абоненты «+7Телеком» могут подключиться к сети «Феникс». Код оператора - 25097.
В режиме аварийного роуминга доступны голосовые вызовы, СМС и передача данных. Все услуги тарифицируютс
добавлена 18 июля в 09:45
Путешествуй, отдыхай и наслаждайся жизнью вместе с "Фениксом" по всей стране!
Мобильный оператор работает во всех регионах России, а также в Республике Абхазия.Для пользования связью и интернетом ваша SIM-карта должна быть обновлена (для проверки статуса воспользуйтесь командой *180# и нажмите кнопку вызова).
Обновить СИМ-карту можно в личном кабинете абонента, находясь в сети оператора. Это займёт всего несколько минут.
Действуйте по инструкции.Не получилось самостоятельно? Обратитесь к операторам линии 411 и оставьте у них заявку об обновлении SIM-карты.
Если что-то пошло не так - посетите Центр обслуживания абонентов с действующим паспортом РФ и получите новую SIM-карту.
Номер те
добавлена 17 июля в 17:03
02:40
добавлена 17 июля в 10:22
05:55
загрузка
Показать ещёЛевая колонка