Фильтр
Верификация абонентов. Главное на сегодня
Для Донецкой Народной Республики определён особый порядок прохождения верификации пользователей мобильной связью. Согласно ему, актуализировать данные в системе оператора необходимо до 01.11.2025. Пройти верификацию нужно всем гражданам, которые оформили СИМ-карту не на паспорт гражданина РФ.Узнать, на какой документ оформлена ваша СИМ-карта, можно в Личном кабинете абонента (строка «Документ» добавлена под именем владельца СИМ-карты).
Абоненты ГУП ДНР «РОС» могут пройти верификацию лично (в Центрах обслуживания абонентов и дополнительных Центрах идентификации), а также онлайн — через Личный кабинет абонента. Помощь в онлайн верификОнлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете
Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.
Подробная инструкция - здесь.
01:29
«Моя семья с «Феникс» 
А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи
Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».Ведь мы с вами — одна семья
Как принять участие в акции?
1. Подпишитесь на наши новости.2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику.
3. Отправьте ее нам на поч
Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот;
- по электронной почте;
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».
Вниманию абонентов!
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.Инструкция по активации передачи данных в роуминге для операционной системы Android
1. Перейдите в режим "Настройки" на вашем мобильном устройстве.2. Выберите "Подключение" - Мобильные сети".
3. Активируйте "Передачу данных в роуминге".
добавлена 3 марта в 15:43
Необычное письмо
Пожалуй, участники любого конкурса стараются выделиться, сделать нечто особенное, чтобы именно их работу заметили, присвоили ей статус выдающейся, особой. Но к тому, что подготовила для нас учащаяся школы № 39 г. о. Донецк Полина Кузьмина мы готовы не были: вместе с портретом мужчины в военной форме девятиклассница прикрепила фотографии наградных листов, выписку о награждении, боевые истории с фронта. Казалось бы, что подобный формат не имеет отношения к конкурсу рисунков, если бы не одно «но».Всё перечисленное (и портрет, и награды, и подвиги), и даже сама Полина касается одного человека. Считаем необходимым рассказать о нём подробнее.
Из письма Полины:
«Это не просто р
добавлена 3 марта в 15:36
Вниманию абонентов Кировского Донецкой Народной Республики
Уважаемые абоненты!Один из объектов связи ГУП ДНР «РОС», в зону покрытия которого входит город Кировское ДНР, выведен из строя по независящим от оператора причинам. Предварительно — в результате боевых действий.
Как следствие, временно на территории города возможна деградация сервисов мобильной сети, снижение качества предоставления услуг мобильной связи.
В настоящее время оператором рассматривается возможность размещения оборудования связи на других локациях, изыскиваются подходящие технические площадки.
Этот процесс занимает время, но мы надеемся устранить проблему максимально оперативно.
С уважением, Ваш «Феникс».
добавлена 2 марта в 20:18
Об итогах февраля
В феврале 2026 года оператором мобильной связи «Феникс» продолжалась систематическая работа по развитию и оптимизации покрытия мобильной сети. В том числе в течение месяца оператором введены в эксплуатацию 14 новых объектов связи: в Бердянске, Геническе, Малой Белозёрке, Счастливцево, Генической Горке, Донецке и Углегорске.Также в указанных населённых пунктах и в городе Мелитополь часть объектов была модернизирована.
Здесь увеличили ёмкость сетей GSM и LTE, что способствовало как повышению качества голосовой связи, так и увеличению средней скорости мобильного интернета в зоне покрытия нового оборудования.
Суммарно в течение месяца оператором запущены в эфир и модернизир
добавлена 27 февраля в 16:15
Победителям конкурса рисунков из Старомихайловской школы вручены награды
В ходе проведения конкурса рисунков особенно приятно было получать работы сразу от нескольких человек из одного класса. В этом, конечно, есть немалая заслуга педагогов и руководства образовательных учреждений нашей республики.Отличилась в этом плане и Старомихайловская школа городского округа Донецк.
Здесь одноклассники Анастасия Морозова и Тимофей Жильцов заняли почётные первое и третье призовые места в категории «Старшая школа», а работа младшеклассника Егора Пугача вошла в ТОП-50 лучших по республике.
«Волновался. Каждый день с папой по несколько раз смотрели, сколько лайков набрал. А когда увидел, какие рисунки
добавлена 27 февраля в 16:11
«Надо знать прошлое, чтобы понимать настоящее и предвидеть будущее»
Так справедливо считают в средней школе № 10 городского округа Снежное. В ней обучаются сразу три юные дарования, ставшие призёрами и победителями конкурса рисунков оператора, приуроченного ко Дню защитника Отечества.Екатерина Фёдорова – заняла почётное третье место в категории «Средняя школа», а работы Михаила Зеленова и Даниила Шевченко вошли в ТОП-50 лучших работ конкурса по мнению проголосовавших.
Кроме талантов, эта школа славится и собственным историческим музеем «Партизан Железняк». У его истоков стояла краевед-энтузиаст, учитель истории Ольга Передельская, которая также организовала со своими учениками отряд «След
добавлена 27 февраля в 10:13
Награды находят победителей
В Донецкой Народной Республике есть немало мест, в которых можно отдохнуть душой: на время отвлечься от суеты окружающего мира и просто получать удовольствие от богатства природы нашего края. Один из таких уединённых уголков расположен вблизи границы с Ростовской областью – это село Дмитровка Шахтёрского муниципального округа, основанное наказным атаманом Войска Донского Дмитрием Иловайским в 1777 году.Историю своей малой Родины сельчане трепетно хранят до сих пор. Например, не так давно здесь открыли памятник Герою Советского Союза Лидии Литвяк – Белой лилии Сталинграда. Её имя занесено в Книгу рекордов Гиннесса, как женщины-лётчицы, одержавшей наибольшее числ
добавлена 24 февраля в 17:53
Напоминаем нашим абонентам о правилах цифровой гигиены
Чтобы ваши персональные данные оставались в безопасности, внимательно оценивайте всю информацию в интернете, не переходите по сторонним ссылкам и не сообщайте никому реквизиты своих документов, пароли и коды из SMS.В прикрепленном к посту скрине мошенников можно распознать по следующим признакам:
действуют от имени оператора, но не имеют к нему отношения; пишут через иностранный мессенджер; угрожают сроками, запугивают, выводят на эмоции; прячут сторонние ссылки под названиями реальных сервисов; врут о возможности прохождения верификации через бот.Напоминаем, оператор мобильной связи «Феникс» не осуществляет рассылку подоб
добавлена 23 февраля в 09:56
Дорогие мужчины! Поздравляем вас с Днём защитника Отечества!
Пусть ваша связь с миром будет такой же стабильной, как и ваша уверенность в завтрашнем дне и скорой победе над противником.Желаем вам чистого неба, уверенного сигнала и только хороших новостей на линии!
С уважением, ваш "Феникс". СВОй с первых дней.
добавлена 18 февраля в 16:01
Тайное повышение тарифов и блокировка мобильного интернета в ДНР: фейки атакуют
Буквально каждый месяц анонимные тг-каналы по кругу запускают один и тот же вброс с громкими заголовками. Авторы ссылаются на некие инсайды от представителей Республиканского оператора связиАнонимом быть легко, никто не проверит слухи. Но мы обратились за разъяснением напрямую в компанию РОС. Оператор рассказал, кому и зачем может быть выгодна такая информационная атака
Подробный разбор темы смотрите в выпуске рубрики «Проверено: НЕ ФАКТ!» (https://t.me/RespTV/74878)
добавлена 18 февраля в 15:56
С 19.02.2026 Центр обслуживания абонентов в Мелитополе будет работать по новому адресу
Уважаемые абоненты!Обращаем внимание на изменение адреса Центра обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» (тм «Феникс») в Мелитополе.
Обратиться к специалистам и получить консультации по вопросам предоставления услуг связи можно будет по адресу: г. Мелитополь, ул. Александра Невского, д. 37.
График работы сохраняется: с понедельника по четверг — с 09:00 до 18:00, в пятницу — с 09:00 до 16:45. Перерыв: с 13:00 до 13:45.
Суббота и воскресенье — выходные дни.
С уважением, ваш «Феникс».
#Феникс #ЦОА #Мелитополь
добавлена 17 февраля в 16:10
В Горловке восстанавливают вышки сотовой связи, повреждённые в результате обстрелов
"Смотреть под ноги. Слушать небо" - фраза, хорошо знакомая всем горловчанам. Город больше 10 лет находится под огнём противника. Попадают под него и вышки сотовой связи, вследствие чего целые жилые массивы остаются буквально отрезанными от внешнего мира.Здесь критически опасно работать на высоте, тем более, что в таком уязвимом положении приходится проводить долгие часы, рискуя не успеть спуститься на землю вовремя, уклониться от вражеских БПЛА.
Но инженеры республиканского оператора связи идут на этот риск, ловя каждую минуту тишины:
"Главная задача - сделать людям связь. И, несмотря на беспредел ВСУ, н
02:46
добавлена 17 февраля в 14:30
Открыто голосование в конкурсе рисунков, приуроченном ко Дню защитника Отечества
Приглашаем подписчиков группы "Феникс" в ВК принять участие в голосовании и помочь определить победителей конкурса рисунков, приуроченного ко Дню защитника Отечества.Победители будут определены большинством голосов в каждой категории:
- начальная школа
- средняя школа
- старшая школа
Чтобы отдать свой голос за понравившуюся работу, нажмите на
под рисунком.Голосования продлится по 19 февраля.
Победители будут определены в пятницу, 20 февраля.
#Феникс #Конкурс #Голосование
добавлена 6 февраля в 19:24
Вниманию пользователей фиксированной и мобильной связью «Феникс»!
Уважаемые пользователи фиксированной и мобильной связью (в том числе бывшего ГУП ДНР «КОМТЕЛ»)!Выявлены попытки получения персональных данных по телефону. Мошенники представляются сотрудниками оператора связи и просят назвать ФИО, реквизиты паспорта, реже – СНИЛС и ИНН.
Получив подобный запрос – проигнорируйте его.
Оператор не осуществляет обзвон пользователей с целью получения либо подтверждения персональных данных. Также оператор никогда не запрашивает данные СНИЛС и ИНН.
При необходимости обновить свои данные и перезаключить Договоры на обслуживание, следует обращаться только в Центры обслуживания абонентов.
С
добавлена 6 февраля в 17:05
Почему телефон теряет сеть и что делать
Потерю сети нередко путают с блокировкой услуг связи или сбоем в работе оборудования оператора, но это распространённое явление имеет и другие «корни». В том числе, крестик на идентификаторе уровня сигнала может означать проблемы с SIM-картой абонента.SIM-карта — это своеобразный цифровой «паспорт» абонента. Он содержит информацию, по которой оператор связи определяет человека в сети, понимает, какие услуги и технологии ему доступны, а какие — закрыты.
Например, больше миллиона абонентов «Феникс» свободно пользуются связью и интернетом по всей России и Абхазии, а часть наших земляков до сих пор меняют СИМ-карты, покидая зону покрытия своего операто
добавлена 5 февраля в 15:39
В Рязани задержан пособник телефонных мошенников из Украины
МВД России сообщает о задержании ранее судимого жителя Санкт-Петербурга, обслуживающего узлы связи телефонных мошенников.Выполняя задачи вербовщиков, злоумышленник арендовал недвижимость в Рязани и Москве, где в моменты проживания установил и наладил постоянное функционирование SIM-боксов — устройств, предназначенных для одновременной работы большого количества SIM-карт.
Нелегальные каналы связи использовались телефонными мошенниками из Украины при обмане людей и склонении их к противоправным деяниям. Также они позволяли совершать звонки из-за пределов России и скрывать свое реальное местоположение.
В ходе реализации оперативны
добавлена 5 февраля в 11:27
О проведении конкурса
Республиканский оператор связи «Феникс» приглашает учащихся 1-11 классов общеобразовательных организаций ДНР к участию в конкурсе рисунков,приуроченном ко Дню защитника Отечества.Неоценимый вклад в защиту Родины и победу над противником вносят военные связисты. Изобрази их труд красками, карандашами или иными материалами для рисования и направь рисунок на эл. почту: akciya@phoenix-dnr.ru по 15 февраля 2026 года.
Победители конкурса будут определены в ходе открытого голосования в группе оператора в «ВК» и объявлены накануне праздника.
Участники конкурса получат возможность не только узнать о героическом труде военных связистов и проявить творческие способности, но и
добавлена 4 февраля в 12:07
Вниманию абонентов!
Уважаемые абоненты!Выявлены случаи повторного распространения в Сети фейков о весеннем повышении тарифов на услуги оператора, подготовке к отключению мобильного интернета и введении штрафов за снятие ограничений с неверифицированных SIM-карт.
Мы ещё раз обращаем ваше внимание на недостоверность этой информации и ненадёжность источников её распространения.
Также напоминаем, если вы обеспокоены фейковыми новостями, вы всегда можете проверить правдивость информации на официальных источниках оператора и при прямом обращении к нам: личном, онлайн или по телефону.
С заботой о вас, ваш «Феникс».
СВОй с первых дней.
#Феникс #Опровержение_фейков
добавлена 2 февраля в 11:54
Уважаемые абоненты!
Из-за нестабильного электропитания на сети оператора фиксируется кратковременный сбой, вследствие чего возможны короткие прерывания в предоставлении сервисов мобильной сети и консультаций по вопросам, касающимся абонентских номеров.Специалистами принимаются меры для устранения проблемы и перераспределения трафика для бесперебойного предоставления всех услуг и сервисов.
Приносим извинения за временные возможные неудобства.
Искренне ваш, «Феникс».
добавлена 31 января в 10:00
Об итогах января
В сфере организации мобильной связи январь — не самый активный месяц: прокладывать ВОЛС в мёрзлой почве или работать на высоте в мороз то ещё «удовольствие». Но работникам отрасли всегда есть чем заняться.По итогам месяца специалистами «Феникс» восстановлены радиорелейные пролёты между Ждановкой и Розовкой Шахтёрского муниципального округа, а также в Никитовском районе г. Горловка; возобновлено вещание ранее повреждённого объекта на красноармейском направлении республики, и части ранее выведенных из строя объектов в Докучаевске, Пантелеймоновке, Енакиево и на других территориях ДНР.
На протяжении месяца острой оставалась ситуация в энергетике. Особенно сильно проблему ощ
загрузка
Показать ещёЛевая колонка