Фильтр
Верификация абонентов. Главное на сегодня
Для Донецкой Народной Республики определён особый порядок прохождения верификации пользователей мобильной связью. Согласно ему, актуализировать данные в системе оператора необходимо до 01.11.2025. Пройти верификацию нужно всем гражданам, которые оформили СИМ-карту не на паспорт гражданина РФ.Узнать, на какой документ оформлена ваша СИМ-карта, можно в Личном кабинете абонента (строка «Документ» добавлена под именем владельца СИМ-карты).
Абоненты ГУП ДНР «РОС» могут пройти верификацию лично (в Центрах обслуживания абонентов и дополнительных Центрах идентификации), а также онлайн — через Личный кабинет абонента. Помощь в онлайн верификОнлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете
Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.
Подробная инструкция - здесь.
01:29
«Моя семья с «Феникс» 
А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи
Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».Ведь мы с вами — одна семья
Как принять участие в акции?
1. Подпишитесь на наши новости.2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику.
3. Отправьте ее нам на поч
Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена
Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот;
- по электронной почте;
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».
Вниманию абонентов!
Уважаемые абоненты! Ввиду наличия обращений в информационно-справочный центр Республиканского оператора связи по вопросу активации режима передачи данных в роуминге (для работы сервисов мобильного интернета), мы подготовили для вас инструкции о том, как выполнить эту процедуру в разных операционных системах.Инструкция по активации передачи данных в роуминге для операционной системы Android
1. Перейдите в режим "Настройки" на вашем мобильном устройстве.2. Выберите "Подключение" - Мобильные сети".
3. Активируйте "Передачу данных в роуминге".
добавлена 7 мая в 10:54
Дорогие абоненты!
7 мая в России традиционно празднуется День радио и работников всех отраслей связи.Именно в этот день в 1895 году Александр Попов продемонстрировал миру первое устройство беспроводной передачи сигналов, положив начало развитию радиоэлектроники.
В дальнейшем принцип передачи радиосигналов лег в основу подвижной радиотелефонной (мобильной) связи и иных современных телекоммуникационных технологий.
Мы гордимся тем, что каждый день делаем связь между людьми крепче, доступнее и быстрее!
Благодаря труду наших инженеров электросвязи, специалистов по радиопланированию, распределению радиочастот, организации и эксплуатации опорной сети, электромонтёров по обслуживанию электроуста
добавлена 6 мая в 16:04
Об итогах работы по развитию сети связи «Феникс» в апреле
В период с 1 по 30 апреля 2026 года работы, направленные на повышение доступности и качества услуг мобильной связи и интернета ГУП ДНР «РОС» (оператор мобильной связи «Феникс»), проводились в трёх исторических регионах Российской Федерации — ДНР, Херсонской и Запорожской областях.В это время введены в эксплуатацию 23 новые объекта связи, а с учётом новых и модернизированных объектов плотность покрытия мобильной сети за месяц повышена на 97 базовых станций связи.
В зону покрытия нового радиооборудования вошли Артёмовск, Бердянск, Макеевка, Шахтёрск, Донецк, а также населённые пункты Зачатовка, Пролетарское, Юрьевка, Владимировка, Г
добавлена 6 мая в 15:29
Абоненты «Феникс» могут подключить услугу IPTV
Цифровое телевидение (IPTV) — это возможность смотреть телевизор так, как удобно, и не быть привязанным к сетке вещания.Не успеваете к началу матча? Начните просмотр с начала, даже если трансляция уже идёт. Боитесь пропустить гол, отлучившись за чипсами? Поставьте матч на паузу, перемотайте или найдите запись в архиве. Смотрите любимые передачи на разных устройствах — телевизоре, смартфоне или ноутбуке — одновременно всей семьёй.
И это лишь часть возможностей цифрового телевидения, подключить которое можно уже сейчас!
Услуга IPTV доступна абонентам сети подвижной радиотелефонной связи и сети передачи данных ГУП ДНР «РОС». Активировать её
добавлена 5 мая в 18:11
Об изменении короткого номера информационно-справочной службы (по вопросам фиксированной телефонии)
Уважаемые абоненты!С целью приведения в соответствие к Российской системе и плана нумерации телефонных сетей связи, входящих в сеть связи общего пользования, номер информационно-справочной службы ГУП ДНР «РОС» (по вопросам фиксированной телефонии) будет изменён. С 6 мая вместо «109» следует набирать «11809».
Напомним, по номеру информационно-справочной службы можно:- получить справку о номере телефона;
- оставить заявку о неисправности стационарного телефона;
- получить информацию о балансе лицевого счёта, тарифах и иных финансовых вопросах;
- узнать индекс и порядок набора международно
добавлена 5 мая в 15:19
добавлена 4 мая в 18:00
добавлена 4 мая в 11:14
добавлена 29 апреля в 10:08
«Оператор» с чужим офисом: как крадут аккаунты через рекламу
Уважаемые абоненты! В Сети выявлен новый вид мошенничества с использованием «прикрытия» в виде реального адреса одного из Центров обслуживания абонентов «Феникс».Схема такая: мошенники предлагают подключиться к сети другого оператора (его название не зарегистрировано, мы проверили), заманивают рекламой, обещая скидки и бонусы.
Нажав на рекламный баннер, вы оказываетесь на форме с вашими персональными данными (рекламный алгоритм подтягивает их из профиля в социальной сети).
После отправки формы вам перезванивают.
Далее «менеджер» просит назвать код из СМС якобы с целью активации бонусов, и посетить офис, называя настоящий адр
добавлена 24 апреля в 15:16
добавлена 24 апреля в 11:50
добавлена 23 апреля в 16:14
О возможности участия в международной просветительско-патриотической акции «Диктант Победы»
Завтра, 24 апреля, во всех регионах России будет проведен «Диктант Победы» - международная просветительско-патриотическая акция, посвящённая событиям Великой Отечественной войны.Целью акции является сохранение исторического и культурного наследия России, содействие патриотическому воспитанию молодежи, противодействие попыткам фальсификации истории, социальная поддержка участников и инвалидов Великой Отечественной войны, а также побуждение участников акции расширять исторический кругозор.
Принять участие в мероприятии смогут все желающие — вне зависимости от возраста и гражданства. Для этого нужно
добавлена 8 апреля в 11:38
добавлена 6 апреля в 16:06
загрузка
Показать ещёЛевая колонка