Проблемы с кодом восстановления

Проблемы с кодом восстановления

Статья обновлена 02.06.2025

Если код восстановления не приходит или оказывается недействительным, выполните рекомендации из этой статьи.

Если не приходит код восстановления: 

  1. Проверьте, что у вас есть доступ к номеру телефона, указанному в настройках профиля. При восстановлении по номеру код придёт именно на него
  2. Если вы запрашиваете код в письме на почту, рекомендуем проверить папки Спам или Социальные сети. Иногда письма автоматически попадают туда
  3. Если вы не получаете SMS-сообщение с кодом, сложности могут быть на стороне мобильного оператора. В таком случае попробуйте восстановиться другим способом

Если код пришёл, но оказался недействительным, это могло произойти по следующим причинам:

  • Истёк срок действия кода. В таком случае попробуйте запросить его ещё раз, нажав на кнопку Запросить код заново
  • Произошла техническая заминка. Обратитесь в Службу поддержки, и вам постараются помочь
Был ли этот ответ полезным?

Часто задаваемые вопросы