Что делать, если не получается позвонить?

Что делать, если не получается позвонить?

Статья обновлена 25.09.2025

Если не получается позвонить в Одноклассниках, рекомендуем в первую очередь: 

  • Убедитесь, что ваш друг находится онлайн и может принять звонок
  • Проверьте, разрешён ли доступ к камере и микрофону, в этой статье можно узнать, как это сделать 

Если всё хорошо, но созвониться так и не получается, выполните следующие шаги:

  1. Обновите браузер до актуальной версии или воспользуйтесь другим браузером. Звонки в Одноклассниках доступны в браузерах Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс браузер и Opera. В других браузерах функция не поддерживается и потому может работать некорректно. Скачать браузеры можно по ссылкам:
  2. Проверьте параметры вашего антивируса, иногда они могут блокировать доступ к камере и микрофону. Попробуйте временно отключить антивирус или внести Одноклассники в список исключений.
  3. Отключите расширения в браузере и перезапустите его. Некоторые расширения могут сказываться на корректной работе ОК.
  4. Очистите кеш браузера. Старые данные могут мешать работе сайта. В настройках браузера выберите Очистить кеш или Очистить историю.

     

Если после выполнения рекомендаций сложности со звонками остались, напишите в Службу поддержки по этой ссылке, мы постараемся помочь.   

Был ли этот ответ полезным?

Часто задаваемые вопросы