Кстати, вы можете написать мне в Телеграм
https://t.me/petrsemenof Бесплатно сделаю аудит вашего бизнеса на Яндекс.Картах, 2гис и других площадках. И подскажу, как именно вам проработать репутацию в Сети, увеличить поток клиентов через SERM (Яндекс.Карты, Гугл Карты, 2gis)
Сегодня мы поговорим об историях на Яндекс Картах: зачем они нужны, на что влияют, как их добавлять и обо всем, что с этим связано. Досмотрите этот ролик до конца, уверен, он будет вам полезен!
Что такое Истории на Яндекс.Картах и как они работают?
Для начала давайте разберемся, как выглядят истории и где их можно найти. Открываем Яндекс Карты на компьютере, находим организацию, у которой есть опубликованные истории. Пролистываем немного ниже фотографий, и на втором месте видим прямоугольники – это и есть истории. Внешне они чем-то напоминают социальные сети, но функционально имеют существенные отличия, о которых я расскажу далее.
Теперь посмотрим, как истории отображаются в мобильном приложении Яндекс Навигатор. На примере компании RST Маш заходим в их профиль, пролистываем вниз, и вот они – истории, расположенные после навигационного меню.
Первое и ключевое отличие историй на картах от историй в социальных сетях заключается в их долговечности. В соцсетях истории исчезают через 24 часа, что позволяет публиковать практически любой контент, отражающий повседневную жизнь компании. На картах же истории вечны. Они не удаляются автоматически, поэтому сюда необходимо загружать только самую важную информацию: ключевые преимущества вашей компании, уникальные предложения и тому подобное – то, что вы хотите донести до клиента в первую очередь и чтобы это осталось заметным надолго.
Второе важное отличие: истории не влияют на ранжирование карточки компании в поиске. Однако они оказывают значительное влияние на повышение конверсии. Как я уже показывал, истории располагаются в самом верху карточки, сразу после навигационного меню, что делает их одним из первых элементов, на которые обращает внимание пользователь. Поэтому крайне важно размещать здесь наиболее привлекательные и убедительные преимущества вашей компании, чтобы они не остались незамеченными и мотивировали пользователя к дальнейшему взаимодействию.
Третье, и это очень важно: истории загружаются не через личный кабинет Яндекс Бизнеса. В личном кабинете вы не найдете функции добавления историй. Этот процесс осуществляется непосредственно через интерфейс Яндекс Карт в браузере или через приложение Яндекс Навигатор на смартфоне.
Как добавлять Stories на карты Яндекса?
Давайте посмотрим, как добавить историю через браузерную версию Яндекс Карт. Заходим на Яндекс Карты, авторизуемся под аккаунтом, имеющим права редактирования карточки компании (в моем примере это RST Маш). Опускаемся ниже фотографий и находим раздел "Истории". Слева видим кнопку "Добавить историю" – нажимаем ее.
Открывается окно загрузки. Выбираем "Выбрать фотографии на компьютере". Здесь у меня подготовлено четыре изображения для одной истории. Важно помнить, что в рамках одной истории можно загрузить не более 10 фотографий, которые будут отображаться последовательно. Чтобы добавить больше изображений, необходимо создать еще одну историю. Старайтесь объединять изображения одной тематики в пределах 10 слайдов.
После выбора изображений нажимаем кнопку "Далее". Открывается поле редактирования. Здесь необходимо придумать название для истории (например, "Наши преимущества"). Снизу отображаются загруженные слайды, а сверху – область обложки. Нажав кнопку "Изменить", мы можем выбрать любую из загруженных фотографий в качестве обложки. Выбираем понравившуюся обложку, и она меняется. Мы также можем менять порядок слайдов, перетаскивая их.
Выбрав название, обложку и загрузив слайды в нужном порядке, определяем размещение: либо только в текущей организации, либо во всех связанных с аккаунтом. Нажимаем кнопку "Опубликовать", и история появляется в карточке компании.
Аналогичный процесс добавления историй доступен и через приложение Яндекс Навигатор на смартфоне.
Что публиковать в историях на Yandex.Maps?
Дать универсальные рекомендации по контенту для историй сложно, так как каждый бизнес уникален. Однако давайте рассмотрим несколько конкретных примеров, чтобы вы поняли логику.
Медицинские или стоматологические клиники: Обязательно публикуйте фотографии своих сотрудников. Если у вас реализована онлайн-запись к конкретному специалисту на сайте, вы можете разместить фото сотрудника и привязать к истории кнопку "Записаться онлайн", которая будет вести непосредственно на страницу записи к этому врачу.
Рестораны или пекарни: Разместите свое меню. Красиво отсканированные или сфотографированные страницы меню, размещенные в историях, позволят пользователю быстро ознакомиться с вашим ассортиментом и ценами, не переходя в раздел товаров. Это особенно удобно при просмотре с телефона, создавая эффект виртуального посещения.