Прежде чем приступить ко второму шагу, очеркните - напишите у себя в дневнике небольшой очерк по первому шагу на тему “Что я сделал/сделала первым шагом?”. Старайтесь обратить внимание на находки и ошибки, которые вы увидели у себя на шаге. А так же фиксируйте в очерке вопросы.
Итак, мы с вами выбрали обеспечивающий процесс, который и будем выстраивать системно. На втором шаге вы восстановите алгоритм действий процесса и поставите ему границы начала и конца. А так же зафиксируете затраты ресурсов, которые требуются сейчас для этого процесса.
Например, у процесса складирования БиНО порядок действий такой, начиная от выпуска содержания журнала редакцией:
- Подготовить содержание в редакции
- Сверстать макет для печати
- Напечатать тираж
- Развести часть тиража по ближайшим агентствам подписки
- Привезти часть тиража на склад и разместить
- Упаковать заказы, приходящие через редакцию
- Упаковать заказы дальним агентствам подписки
- Подготовить заказы агентствам подписки, забирающим заказы самовывозом со склада
- Отправить упакованные заказы подписчикам редакции и агентствам подписки
И границы этого процесса мы определили с момента готовности тиража до момента отправки.
В процессе со стороны издательства такие затрачиваемые силы, время и деньги:
- 3 упаковщика 2-3 полных дня в неделю
- 2 водителя-экспедитора-грузчика 1-2 дня в неделю
- 1 оператор, ведущий учет перемещений и отправок весь рабочий месяц
- Оплата бензина
- Оплата тиражирования
- Оплата складского пространства
- Оплата дополнительного складского места, которое часто требовалось, по непонятным до оптимизации причинам
- Оплата дней упаковщиков, водителей и оператора
Ваша практика:
1. Восстановите порядок действий в выбранном вами процессе
2. Определите границы начала и конца процесса
3. Выпишите затрачиваемые ресурсы сил, времени и денег
Заполните результатами вашего второго шага пустографку, которую вы можете скачать под видео, пришлите нам на почту. Очерк вы можете так же прислать с результатами второго шага.