Если банк под санкциями, то лучше с ним не работать. Например, со "Сбербанком". Если произведён перевод и деньги не дошли в течение недели, то 1) надо узнать велась ли переписка с иностран банком 2) если оформлен возврат, в чем его причина 3) написать претензию в отделении (подробно со всеми датами, суммами и т.д.) 4) возврат должен быть, если проишло больше недели 5) возвращении денег должно занимать не больше 3 дней (но вряд ли повезет) + плюс сумма за перевод, так как он не был осуществлён, при условии, что отправлитель не ошибся в указании данных 6) на сайте "Сбербанка", в сбер-онлайн, надо написать жалобу или претензию 7) не верить, что надо платить доп коммиссию за возврат (сотрудники лукавят, такого понятия, как комиссия за перевод swift вообще нет). Спасибо Анастасии за помощь другим в виде информации этого ролика.