Сервис путешествий Tutu.ru

Ваш отпуск копит на отпуск

Это как? Очень просто — вы едете отдыхать, а мы дарим вам кешбэк 30% баллами (https://tutu.onelink.me/CCCT/688bews8). (https://tutu.onelink.me/CCCT/688bews8) Ими можно оплатить следующее путешествие.
Как получить баллы? Купить билеты и забронировать отель — на нашем сайте или в приложении. Начислим до 2000 баллов за жильё и столько же — за билеты.
Когда придут? Через 10 дней после поездки, но не раньше 1 сентября.
А курс какой? 1 балл = 1 рубль.
Куда поехать на кешбэк? Например, в Коломну. Вот билеты на автобус — от 1144 ₽ на двоих. А вот кемпинг у Кремля — за 2743 ₽.

Не успели заселиться в отель — что делать?

Путешественник Иван (изменили имя по его просьбе) пропустил часы заселения в отель — его поезд сильно задержали. Бронирование было невозвратным, но Иван всё равно попросил вернуть деньги.
Мы связались с отелем, объяснили ситуацию, но получили отказ в возврате — таковы правила брони. Переубедить могла только справка о задержке поезда — но у Ивана её не было.
Оставлять Ивана без поддержки не хотелось — и мы компенсировали ему половину стоимости жилья. А вам напоминаем главное:
1. Если транспорт задерживается, сразу сообщайте нам об этом — мы объясним менеджерам отеля, что вы не успеваете к заселению.
2. Чтобы повысить шансы на возврат денег, сохраняйте все подтверждающие документы — справки о переносе рейса или задержке поезда.