Шанс потребителя выиграть в суде у банка — 40%

Аналитики из юридического cервиса Pravoved.ru проанализировали 200 000 судебных решений по вопросам защиты прав потребителей. Выяснилось, шанс потребителя выиграть суд у банков в среднем всего 70%.
Еще немного цифр.
Банковская сфера входит в топ-5 по наибольшему количеству судебных дел по вопросам защиты прав потребителей: против банков и кредитных организаций подается 12% всех рассматриваемых в судах исков потребителей.
Лидер по количеству судебных споров с потребителями — Сбербанк. 16% от всех рассмотренных в судах исков к банкам приходится на эту компанию. Доля судебных решений в отношении остальных банков меньше почти в три раза.
Сложнее всего потребителям судиться с Тинькофф Банком и «Русским Стандартом», у которых более 90% выигранных дел. Сбербанк выигрывает около 70% исков. ОТП Банк и Альфа-Банк выигрывают 63% и 58% исков соответственно.
При этом не все клиенты согласны с мнением суда. По статистике, 16% решений, которые выносят суды первой инстанции (районные и городские суды), обжалуются в вышестоящих инстанциях. Чаще всего потребители подают апелляции в отношении банка «Траст» (24% решений оспариваются). Реже всего обжалуются решения в спорах с Хоум Кредит Банком и «Русским Стандартом».