В один из офисов Сбера заглянул наш самый юный клиент — маленький мальчик лет восьми.
Пока мама занималась своими делами, он уверенно подошёл к стойке, положил на стол свой любимый игрушечный телефон и деловито заявил: «Мне нужен кредит».
Когда его спросили, на что он собирается потратить деньги, ответ был готов мгновенно — на самокат. А в качестве залога, чтобы сделка была честной, он с самым серьёзным видом достал из рюкзака своего верного друга — игрушечного крокодила Гену.
Наша сотрудница не смогла сдержать улыбку. Она включилась в игру, с заботой оценила «залог» и подготовила для юного предпринимателя настоящий бланк Сберкнижки, при этом напомнив о важном правиле: любые финансовые обязательства требуют ответственности.
Заодно она рассказала, что в следующий раз можно прийти вместе с мамой и оформить детскую СберКарту.
Мальчик ушёл с мамой из офиса счастливым, крепко прижимая к себе и крокодила, и свою первую «Сберкнижку».
А для сотрудников эта встреча стала ещё одним напоминанием о том, как важно находить подход к каждому клиенту — независимо от возраста.
Добрый день! Сейчас запланирована реконструкция в офисе Сбера на Чертановской, 48к3? Я скучаю по вашим коллегам с допофиса на ул. Красного Маяка, 1, к.1 уже третий месяц!
Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сервисы для вас. Если ваш возраст менее 13 лет, настроить cookie-файлы должен ваш законный представитель. Больше информации
Комментарии 2