Приехали отдыхать, а номер в забронированном отеле «занят» или не соответствует ожиданиям?

Узнайте, что делать!
Основной документ, на который в данном случае стоит ориентироваться, – Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 (ред. от 01.04.2021) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».