Елена Якунина

Окуели в край

В приложении Госуслуги.Дом теперь можно «случайно» оформить страховку на квартиру, просто оплатив ЖКУ Перед самой датой оплаты коммунальных услуг пользователи приложения «Госуслуги.Дом» заметили кое-что интересное: любой невнимательный пользователь рискует оформить страховку на квартиру. Что случилось? Как вы знаете, до 10 числа каждого месяца нужно оплачивать счета за коммунальные услуги. Многие граждане давно делают это через приложение «Госуслуги.Дом» — потому что функционал приложения позволял собирать все счета в одном месте, выбрать сразу все платежки и оплатить их одним нажатием. Многие так делали годами и даже не задумывались, что от государственного приложения может быть подвох. А он, как оказалось, возможен. В феврале некоторые внимательные пользователи заметили: при обычной оплате счетов появилось предложение оформить страховку на квартиру. Это не счет, а рекламный баннер, замаскированный под счет. Сумма небольшая — 149 рублей в месяц, бенефициар мероприятия — известная страховая компания «СОГАЗ». А в чем проблема? Казалось бы, страховка и страховка — не хочешь, не оформляй. И внешне все так и выглядит: заранее галочка не проставлена, все добровольно. Но раньше функционал приложения был устроен так: вы видите счета на оплату, нажимаете внизу «выбрать счета» — автоматически проставляются галочки напротив всех платежек, отображается итоговая сумма, и вы оплачиваете. Теперь, если нажать «выбрать счета», галочка автоматически проставляется и напротив страховки, хотите вы ее или нет. Пользователь, естественно, такого не ожидает, и в общей сумме всех платежей «лишние» 149 рублей может даже не заметить. Получается, что фактически человек своего согласия на страховку не выражал и оформлять ее не собирался — но все равно заплатит. Причем сама страховая компания в пресс-релизе пишет, что все законно: «При внедрении нового сервиса мы полностью учли все требования Федерального закона от 07.04.2025 № 69-ФЗ: пользователь заранее видит все условия страхования, сумму покрытия и стоимость страховки и сам проставляет галочку согласия». Вот такое вот небольшое «немошенничество» в государственном масштабе. И немного арифметики Недавно сообщали, что приложение «Госуслуги.Дом» скачали более 15 млн раз, а ежемесячная аудитория составляет 4,3 млн пользователей. Скромно предположим, что коммунальные услуги оплачивают через него далеко не все, а только каждый десятый. В итоге только с этих плательщиков можно получить более 60 млн рублей в месяц. Будьте внимательны при оплате и предупредите знакомых, которые пользуются приложением.