Ольга Сидорова (Иванова)

Закон о защите прав потребителей — один из самых мощных инструментов в руках рядового покупателя. Но большинство россиян знают лишь самое очевидное: «можно вернуть товар в течение 14 дней». На деле закон даёт куда больше, к тому же постоянно меняется. Разбираем главное: от базовых, но незаслуженно забытых норм до свежих поправок, вступивших в силу в 2026 году. 1. Сумку сдавать не обязаны Начнём с того, с чем сталкивается буквально каждый. На входе в супермаркет охранник иногда останавливает посетителей со слишком объёмными, на его взгляд, сумками, и требует оставить вещи в камере хранения. Большинство беспрекословно подчиняется, а зря. Ни один федеральный или региональный закон не обязывает покупателя оставлять сумку, рюкзак или пакет в ячейке хранения магазина, а торговые точки не вправе самостоятельно устанавливать такие правила, ограничивающие свободу покупателя. Вы имеете полное право войти в магазин с любыми вещами, включая покупки из других магазинов, даже если точно такие же тов