Павел Шульженко

Не знаю, бывало ли у вас такое — идёшь по магазину, выбираешь себе что-то к вечеру, подходишь к полке с алкоголем… и бац. Бутылка — на пол. Вдребезги. И сразу чувствуешь на себе взгляды окружающих: продавец, охранник, сосед по проходу с тележкой. Сердце в пятки, руки в карманы — и хочется провалиться со стыда. А теперь давайте без паники и на чистоту. Что в такие моменты реально делать? Кто за что отвечает? И как вообще себя вести, чтобы не попасть в глупую ситуацию и не попасть на штраф? Поговорил с человеком, который знает всё изнутри — с бывшим сотрудником К&Б. Она таких случаев повидала десятки, если не сотни за последние 10 лет работы. Расскажу, как есть. Вот первое и, пожалуй, самое важное — не пытайтесь выскользнуть мимо кассы, как будто ничего не случилось. Вокруг камеры, охрана, свидетели — не сработает. Поставите себя в неловкое положение. И уж точно не стоит сразу хвататься за кошелёк или кричать: «Это не я!». Просто стойте и зовите сотрудника. Желательно менеджера. Иногда п