Задержками в аэропортах Москвы и многих других российских городов сейчас никого не удивишь. Но одно дело, когда обьявляют план "Ковер" - тут уж понятно, что из соображений безопасности вылеты временно прекращаются. Но когда задержки рейсов случаются по вине авиакомпании, да еще и не самой маленькой, это неприятно, особенно, если в аэропорту пришлось провести времени столько, что уже и до точки назначения можно было долететь... На днях с нами случилась эта неприятность и мы думали, что уже заночуем в Шереметьево. Расскажу, как авиакомпания "скрасила" наше затянувшееся ожидание...

В эти выходные мы улетали из Шереметьево на Сахалин. До самого выезда из дома я мониторила сводку вылетов из этого аэропорта, но там все было очень радужно и не предвещало неприятностей. Приехали мы аэропорт за пару часов до вылета, назначенного на 17-10, зарегистрировались и пошли искать свой гейт для выхода на посадку. Когда подошли к нему, там уже выстроилась очередь из пассажиров, желающих первыми попасть на борт самолета. Вот-вот должны были обьявить посадку и вдруг мне на почту приходит сообщение : "ваш рейс перенесен на 2 часа до 19-10" и тут же пассажиров нашего рейса стали приглашать получить воду или другие  напитки. Мы подумали: "Ну, надо же, какая у нас авиакомпания молодец, только обьвили задержку и тут же хотят напоить всех страждущих пассажиров."

Вопрос с водой в столичных аэропортах совсем не праздный: дело в том, стоимость бутылки воды 0,5 может доходить здесь до 400-500 рублей!

Итак, чтобы не скучать во время задержки рейса, мы сходили выпить чашечку кофе в одно из обьявленных для нас целым списком кафе. Скоротали там время и уже ожидали обьявления о посадке, как в седьмом часу нам вновь приходит сообщение о задержке рейса. Теперь уже на 5 часов от первоначально заявленного времени...

Такие задержки, конечно, очень неприятны, ведь они ломают заланированный отпуск. Буквально месяц назад летели мы с мамой на отдых в Турцию и были очень расстроены, когда Турецкие авиалинии сначала перенесли наш рейс с 2 часов ночи на 14-00, а потом задержали его еще на пару часов...

Вот и сейчас авиакомпания "Россия", которая должны была совершить совместный рейс с Аэрофлотом, отложила наш вылет сначала на 2, а потом еще на 3 часа, мотивируя это поломкой самолета...

После второй задержки, когда  время  вылета изменилось на 5 часов, нам обьявили, что пассажиры могут поесть в указанных ранее кафе. Но случился какой-то глобальный сбой и кафешки наотрез отказывались кормить пассажиров задрржанного авиарейса.

Мы подошли с стойке информации и вызвали представителя ааиакомпании для переговоров. Ждать его нам пришлось около часа. Пришедшая к нам девушка рассказала, что наш самолет ремонтируют и они ждут либо завершения ремонта, либо замены самолета... Звучало это не очень оптимистично, мы уже решили, что придется ночевать в аэропорту. А нам ведь потом еще предстояло лететь ополо 7,5 часов!

Представитель авиакомпании "Россия" принесла нам бумажные ваучеры на питание и сказала, что теперь нас точно должны обслужить в кафе аэропорта. И мы отправились на ужин. Однако, бумажные ваучеры также не принимались кафешками, так как глобальный сбой все еще не был завершен.

Нам пришлось повторно вызывать представителя авиакомпании и только со второго захода проблема была решена. Правда, оплачивалась пассажирам задержанного рейса только еда на сумму 800 рублей на человека, а это не очень большая сумма, ведь ценник на еду, также как и на воду, просто зверский... Так что желающим нормалтно поесть пришлось доплачивать из своего кармана.

Пока мы разбирались с ситуацией и ужинали, наши 5 часов задержки пролетели довольно быстро, хотя такое развлечение приятным не назовешь. И вот в 21-30 нас таки вызвали на посадку.

Самолет у авиакомпании "Россия" на Сахалин летел огромный, двухэтажный, пассажиров было много и посадка затянулась. В 22-10 мы были уже на борту, но тут пришло уже третье сообщение на почту о задержке вылета до 22-40. Но в итого мы просидели в самолете целый час и только после этого вылетели в Южно-Сахалинск в 23-10 с общей задержкой рейса в 6!!! часов.

Удивительно, что авиакомпания "Россия" - "дочка" Аэрофлота, не могла найти замену столько времени нашему поломавшемуся борту... Ведь за 6 часов ожидания вылета и 7,5 часов в полете, мы могли уже не то что до Сахалина, а до Кубы или Мексики долететь!..

Сам полет прошел спокойно, но я была удивлена, что салон дальнемагистрального самолета, в котором пассажиры летят около 8 часов, не был оснащен индивидуальными экранам с развлекательной системой как у Аэрофлота, да и кормили нас в полете как-то на "троечку". Так что авиакомпания "Россия", которой мы летели впервые, нас неприятно удивила...

А вы летали когда-нибудь этой авиакомпанией? Попадали на длительные задержки рейсов?

#Шереметьево #задержкарейсов