Больница в лицах: голос, который соединяет 🏥

«Мама, почему ты не взяла трубку? Тебе же звонили из больницы!» — «Номер незнакомый, мало ли...» Знакомая ситуация? В колл-центре Солонешенской ЦРБ такие истории случаются часто. И обидно, когда человек не берёт трубку, потому что боится незнакомого номера. А звонят, чтобы человек приехал забрать направление к врачу в городскую больницу или на обследование, которое так долго ждали.
Именно здесь, в колл-центре, работают девчата с девизом «Один за всех и все за одного». Они знают: их звонок может спасти кому-то жизнь, потому что речь идёт о срочном направлении на обследование, которое пациент ждёт. Они записывают на приём через 122, помогают с листом ожидания, обзванивают пациентов после инфаркта и инсульта, напоминают о диспансеризации, маммографии, контроле сахара и давления. Сюда же идут с больничными, поставить печати и по любым вопросам. И они не сдаются, даже если на том конце провода — испуганное молчание. Говорят они: «Наша задача — чтобы ни один звонок не остался без ответа».
❗️ ЗАПОМНИТЕ ЭТИ НОМЕРА 📞
Когда вам звонят из нашего колл-центра высвечивается номер: 8 (385-4) 25-58-91. Да, он маршрутизируется через Бийск.
Но если видите его — берите трубку!
Это не спам, не реклама, не мошенники.
Это ваша больница.
Важный нюанс: если вы перезвоните на этот номер — то снова попадёте на оператора Единого Контактного Центра (тел.: 122), а не напрямую в ЦРБ.
Если нужно позвонить напрямую в Солонешенскую ЦРБ — по любым вопросам, кроме записи к врачу, — звоните по телефону 8 (385-94) 2-25-05.
______________________
Сохраните оба номера в контактах. А главное — помогите своим пожилым родственникам и соседям 👵
Запишите эти номера в их телефонную книжку. Объясните, что звонок с номера 8 (385-4) 25-58-91 — это важно. Что это звонят из больницы, чтобы пригласить забрать направление, на приём к врачу, напомнить о диспансеризации или просто проверить, как у них дела.
Часто пожилые люди боятся незнакомых номеров и не берут трубку. Не дайте им пропустить этот звонок. Ваше внимание и помощь могут спасти им здоровье, а может быть, и жизнь.
Девчата из колл-центра делают всё, чтобы до каждого дозвониться. Помогите им в этом — просто ответьте на звонок. И помогите своим близким ❤️
#БольницаВЛицах #КоллЦентр #122 #СолонешенскаяЦРБ #СпасибоВрачам #ОдинЗаВсехИВсеЗаОдного #ЗапомниНомер #ПомогиРодным