Бизнес на маркетплейсах | Иван Калин

М.Видео перестраивает бизнес в мультикатегорийный маркетплейс с опорой на собственную розницу и сеть партнерских пунктов выдачи. Конкуренция смещается от форматов к бизнес-моделям и скорости решения задач клиента. Компания уходит от модели разовой продажи электроники к регулярному взаимодействию с клиентом за счет более широкого ассортимента. Мультикатегорийность используется для увеличения частоты контактов и изменения формата отношений с покупателем. Модель становится платформенной: офлайн‑точки — один из элементов системы продаж, а не центр бизнеса. Целевые доли маркетплейса в онлайн‑продажах компании — 25% к концу 2026 года и 50% к 2028 году. По данным Infoline, онлайн‑продажи уже занимают 61% в сегменте красоты и здоровья, 57% — в детских товарах, 54% — в одежде и обуви. При этом остаются ниши с потенциалом роста онлайна: автотовары, товары для животных, спорт и отдых, мебель, бытовая химия. Рынок бытовой техники и электроники работает по платформенной логике: 55% продаж идут в он

В I квартале 2026 года сборы с малого бизнеса на режимах, затронутых повышением НДС, снизились год к году. Параллельно маркетплейсы повышают плату за заказ и объясняют затяжные сбои в доставке «техническими проблемами», которые якобы затронули «ограниченное количество продавцов». Плата за заказ выросла с 39 рублей до 99 рублей — это подается как новость про Wildberries. «Приоритетный заказ» при этом ничего не гарантирует: один такой уже 2,5 месяца висит в системе, и ВБ не может ни отменить его, ни доставить. Маркетплейс объяснил это «техническими проблемами», ситуация коснулась «ограниченного количества продавцов». Параллельно растет влияние площадок: ларёк с Денди‑картриджами покупает маркетплейс. Дожили. По данным за первый квартал 2026 года падение сборов составило 22,2% к прошлому году именно по режимам, на которые повлияло повышение НДС с 20% до 22% с одновременным понижением порога. Это тот сегмент, где работает много небольших компаний, производств, ИП и самозанятых. Режим самоз

Импорт для селлера больше не сводится к вопросу: “Кто дешевле привезёт из Китая?” Для торговли на маркетплейсах всё чаще важнее другое: кто сможет провести поставку так, чтобы у вас остались документы, понятная себестоимость, нормальная оплата поставщику и меньше рисков перед банком, налоговой и маркетплейсом. На рынке уже появились сервисы, которые продают не просто логистику, а целую инфраструктуру: поиск поставщика, выкуп товара, оплату, проверку качества, доставку, таможню, сертификацию и закрывающие документы. Точка, например, отдельно продвигает “белый импорт” из Китая и показывает в калькуляторе, что в стоимость могут входить поиск поставщика, доставка, таможенное оформление, пошлины и НДС. Free Lines прямо описывает услугу для селлеров WB и Ozon как сопровождение груза от поставщика до склада маркетплейса, включая таможенное оформление и сертификацию. Хороший ВЭД-сервис продаёт не “перевозку коробок”, а управляемый процесс: поставщик → товар → оплата → проверка → доставка → т

В 2025 году рост маркетплейсов в России заметно сбавил темп. Бренды пересматривают соотношение каналов продаж и готовятся к 2026 году как к переломному моменту. По данным INFOline, совокупные продажи Wildberries, Ozon и "Яндекс Маркета" в 2025 году выросли до 8,59 трлн рублей, что соответствует 32,2% против 56,2% в 2024-м. В Data Insight рост по итогам 2025 года оценили в 25% против 53% годом ранее — фактически замедление в два раза. Рынок входит в фазу насыщения и стабилизации, на динамику влияет общее торможение ретейла в России. Маркетплейсы теряют роль единственного главного канала для селлеров, меняется структура онлайн-торговли, бренды смещают приоритеты, а 2026 год обозначается как переломный. По данным АПЭТ на базе Mpstats, у Wildberries средняя комиссия выросла с 16,6% до 21,3%, а к концу 2025 года — до 26,3%; логистика — с 2,9% до 5,2%; общая нагрузка — с 19,6% до 31,5%. У Ozon комиссия увеличилась с 14% до 22,9%, логистика — с 8% до 10%, общая нагрузка — с 22% до 32,9%. На "

В России вступает в силу закон о платформенной экономике, который меняет правила работы маркетплейсов и усиливает контроль. Новые требования к передаче данных и маркировке могут подтянуть цены на площадках к уровню офлайн-розницы. С октября 2026 года начнут действовать новые нормы, меняющие порядок работы площадок и усиливающие надзор. Платформы будут заключать электронные договоры с селлерами и владельцами ПВЗ и проверять их по госреестрам. Маркетплейсы обязаны контролировать наличие маркировки товаров. Им запрещено менять условия или снижать цены за счёт продавца без его согласия и уведомления. Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и другие начнут ежемесячно передавать в ФНС данные об оборотах всех продавцов. По позиции ФНС, цель — честная конкуренция и профилактика нарушений, чтобы селлеры могли исправлять отчётность до начала проверок. Низкие цены, обеспеченные экономией на аренде и гибкими алгоритмами, перестают быть радикальным преимуществом, и ценники на площадках могут приблизиться

Российский рынок маркетинга влияния растет, но селлерам важно видеть не охваты, а вклад в продажи. Промокоды стали базовым инструментом такой оценки, однако они не дают полной прозрачности. Для корректного расчета ROI требуется система измерения, которая учитывает реальный вклад интеграций с блогерами. Рынок растет по объему: в 2024 году зафиксирован прирост 33,5% до 42,5 млрд рублей, а по итогам 2025 года — рост на 20% до 57 млрд рублей. При этом заметен сдвиг бюджетов в сторону форматов и площадок с доказуемой измеримостью. Рекламодатели и агентства отходят от оплаты «за охваты», оценивают нативные размещения по конверсиям и продажам, требуют сравнимости с перформанс‑каналами. Это подтверждает тренд на приоритет реальных бизнес‑показателей. Промокоды связывают покупку с конкретным блогером и частично закрывают UTM‑less ситуации, когда пользователь видел интеграцию, но купил позже без клика. Однако главный вопрос остается: создает ли интеграция новые заказы или лишь удешевляет те, что

Теперь весь путь груза — от границы до получателя в России — можно пройти в рамках одного сервиса СДЭК, без привлечения отдельных подрядчиков. Решение рассчитано на крупные грузы от 200 кг и полностью работает через онлайн-платформу. Этапы были разделены: таможенную очистку выполняли брокеры, а доставку по России оформляли отдельно. Клиенту приходилось координировать нескольких подрядчиков, вести переписку и контролировать процессы на каждом этапе. Единой зоны ответственности не было, а риски на стыках этапов ложились на заказчика. Клиент доставляет груз до границы, после чего СДЭК оформляет все таможенные процедуры и организует доставку по стране напрямую до получателя. Решение рассчитано на крупные грузы и подходит бизнесу и селлерам, которым важна единая схема работы. Объединение таможенного оформления и логистики по России в одном сервисе выстраивает сквозной процесс от границы до получателя. Процесс полностью осуществляется на онлайн-платформе. Цифровой формат позволяет загружать

Покупатели в 2026 году принимают решение о покупке прямо на сайте. Они ждут, что интерфейс снимет неопределенность, ускорит выбор и сократит число действий. Раньше покупатели сначала читали отзывы и обзоры, а уже потом заходили в онлайн‑магазин. Теперь они приходят на сайт и принимают решение прямо там. Многие не готовы сравнивать десятки моделей и отзывов. Gartner называет пользовательский опыт важнейшим конкурентным преимуществом и связывает до 30% дополнительного роста выручки с качественным UX и омниканальностью. В 2026 году сайт описывается как инструмент снятия неопределенности: пользователь ждет скорости и предсказуемости, полноты информации и интеллектуальной поддержки. Сайт должен не только продавать товар, но и внушать уверенность в покупке, что указывается как главный фактор конверсии. Навигация и структура интерфейса напрямую влияют на способность пользователя принять решение. UX‑исследования показывают, что проблемы чаще связаны с накоплением мелких затруднений — неочевидн

В 2026 году большинство ритейлеров сокращают маркетинговые бюджеты. Часть делает это точечно — отключает каналы и уменьшает число рассылок, что одновременно снижает и затраты, и выручку. Другие подходят к оптимизации системно и переносят массовые касания в собственные каналы, уменьшая среднюю стоимость контакта. Точечное урезание расходов ведет к падению эффективности вместе с затратами. Системный подход сохраняет результаты при меньших бюджетах и включает два направления. Рациональная экономия достигается не уменьшением числа касаний, а снижением средней стоимости контакта: массовые рассылки переносятся из платных каналов в собственные — push‑уведомления, email, мессенджеры, wallet‑карты. По данным МТС AdTech, в 2025 году средняя стоимость размещения в соцсетях и мессенджерах выросла на 32%, а совокупный охват — только на 9%. Покупать внимание аудитории стало дороже, и отдача от каждого вложенного рубля снизилась. Стоимость SMS для бизнеса за последние 5 лет выросла на 400% — с пример

Компания «Прогресс» перевела весь дистрибуционный бизнес в онлайн и работает на Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркете, а также в «Золотом Яблоке» и «Детском мире». Генеральный директор Михаил Соловьев, вошедший в топ‑50 предпринимателей 2025 года и имеющий более 5 лет опыта в е‑commerce, описывает, как цифровизация выстраивает контроль остатков и снижает out of stock в мультиплатформенной модели. Весь дистрибуционный контур выведен в онлайн и представлен на крупнейших маркетплейсах страны и нишевых площадках. Такая мультиплатформенность дает новые точки роста, но требует гибкости и прозрачности в управлении остатками и распределении по складам. Работа в digital-среде связана с постоянной синхронизацией данных, логистикой и поддержанием ассортимента на стыке агрегаторов и узкоспециализированных витрин. В «Прогрессе» действует интегрированная система прогнозирования: под каждую платформу строятся отдельные математические модели с учетом сезонности, промо и особенностей аудитории. Используютс