ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ .

В настоящее время актуальным подарком на день рождения либо другой праздник является подарочный сертификат. 💌
.
Подарочный сертификат - это своего рода аванс за будущую покупку (деньги за товар получены, а товар еще не отдан).
.
Очень часто бывает, что в магазине, в котором нужно воспользоваться данным сертификатом, не находится подходящего вам товара. 🤷‍♀️
В таком случае вы имеете право вернуть деньги за подарочный сертификат. Об этом говорит ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 421 ГК РФ.
.
В случае, если это подарочный сертификат на оказание услуги (массаж, салон красоты, спа, и т.д.), то действует положение ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
.
Также вы имеете право вернуть деньги за подарочный сертификат, даже если истек срок его действия.❌
В случае, если продавец не вернет вам деньги, то со стороны магазина это уже будет являться неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).
.
❗️Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей, п. 43 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").
.
В случае если вам отказывают в вернуть деньги, то необходимо написать претензию в адрес продавца. Если ваши требования, изложенные в претензии не удовлетворят, то обращайтесь с иском в суд о взыскании суммы за подарочный сертификат, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, неустойки, а также судебных расходов.
Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор. ☝️
.
А вы сталкивались с отказом продавца о возврате вам денежных средств за подарочный сертификат?🤔