«Мама, я больше не хочу в школу»

Что делать, если ребёнка травят?
1 сентября для родителей обычно связан с радостью: новая школьная форма, цветы, фотографии, первый звонок.

Но бывает и иначе.
Иногда за словами «Я не хочу в школу» стоит не каприз и не нежелание рано вставать.
Иногда ребёнок боится.И самое сложное для родителей — понять, как помочь, если травля продолжается не только в школе, но и дома, в телефоне.

Сегодня оскорбления могут появляться в классных и родительских чатах, личных сообщениях, комментариях и социальных сетях.

Такие советы легко дать со стороны.

Но если ребёнок возвращается из школы расстроенным, не хочет идти на занятия или постоянно проверяет телефон из-за сообщений одноклассников, не стоит просто списывать происходящее на обычный конфликт. Особенно если речь идёт о систематических оскорблениях, угрозах или травле.

Реальный случай

К нотариусу города Барнаула обратилась Наталья Н.
Данные изменены, совпадения случайны.

В родительском чате учитель позволял себе оскорбительные высказывания в адрес детей, в том числе ребёнка Натальи. Семья могла просто перевести ребёнка в другую школу и постараться забыть эту историю.
Но после обсуждения дома они решили не замалчивать произошедшее, а зафиксировать оскорбления и обратиться за защитой своих прав.

И тогда возник важный вопрос:

Что делать, если оскорбления происходят в интернете, а сообщения потом могут удалить?


Первое желание в такой ситуации вполне понятно: удалить неприятные сообщения, выйти из чата, заблокировать человека и больше никогда не видеть эти слова.

Но если вы планируете защищать свои права, важно сначала сохранить информацию.

Потому что:

сообщение могут удалить;
чат могут почистить;
страницу могут закрыть;
публикацию могут изменить.

И после этого доказать, что именно было написано и когда это происходило, становится гораздо сложнее.

Обычный скриншот тоже не всегда решает проблему. При необходимости важно подтвердить не только содержание сообщения, но и то, что эта информация действительно находилась в определённом месте и в определённое время.

Как может помочь нотариус?

Нотариус может обеспечить доказательства в сети Интернет.Например:
сообщения и комментарии;
переписку в мессенджерах;
страницы сайтов и социальных сетей;
аудио- и видеоматериалы;
другую информацию, которая отображается в интернете.

Как это происходит?

1. Заявитель обращается к нотариусу и сообщает, какую именно информацию необходимо зафиксировать.

2. Нотариус со своего рабочего компьютера заходит на указанную интернет-страницу или в аккаунт мессенджера и проверяет, отображается ли там необходимая информация.

3. Если она действительно доступна, нотариус проводит осмотр и фиксирует её содержание.

4. По результатам составляется протокол осмотра.
В нём отражаются действия нотариуса, содержание осмотренной информации, данные о заявителе, дата и место совершения нотариального действия.

5. К протоколу могут прилагаться распечатанные и заверенные скриншоты и другие материалы.


Это важно понимать.

Нотариус не определяет, является ли человек виновным в травле или оскорблении и не даёт оценку словам.
Его задача — зафиксировать факт существования информации.

То есть сохранить доказательство того, что определённые сообщения, публикации или другие материалы действительно находились в интернете в момент осмотра.
В дальнейшем эти материалы могут использоваться человеком для защиты своих прав в зависимости от конкретной ситуации.

Почему важно не откладывать?

Цифровая информация может исчезнуть очень быстро.Поэтому, если вы понимаете, что ситуация может потребовать официального разбирательства, не стоит сначала удалять всё, что напоминает об этой истории.

Сначала сохраните информацию и разберитесь, каким способом её можно зафиксировать.

Это касается не только детей

Похожая ситуация может возникнуть и с учителями.

В такой ситуации принцип тот же: если информация имеет значение для защиты своих прав, важно позаботиться о её сохранении до того, как она исчезнет.

Если ребёнок говорит: «Я больше не хочу в школу»

За этой фразой может стоять многое.
Но если ребёнок действительно столкнулся с травлей, самое важное — не обесценивать его переживания и не оставлять проблему без внимания.

Буллинг — это не просто «дети поссорились».
И не всегда достаточно сказать: «Не обращай внимания».
Иногда ребёнку нужна помощь взрослых.
А взрослым — понимание того, какие шаги можно предпринять, чтобы защитить себя и своего ребёнка.

Если оскорбления или травля происходят в интернете, не спешите удалять переписку. Сначала сохраните информацию и разберитесь, как её можно правильно зафиксировать.

Пусть школа будет местом знаний, уважения и безопасности.

А не местом, куда ребёнок боится возвращаться.