Переоформление номера с одного человека на другого — стандартная процедура операторов связи.

«Феникс» реализует её несколькими способами: при участии юридического владельца номера и без него. Рассмотрим оба.
Юридический владелец СИМ-карты (человек, на паспорт которого она оформлена) может отказаться от права пользования номером и передать его своему другу, коллеге, знакомому. Для этого следует посетить Центр обслуживания абонентов оператора, предъявить действующий паспорт гражданина РФ и заполнить заявление установленного образца.
Для человека, на которого номер будет переоформлен, процедура идентична.
Если юридический владелец СИМ-карты не может присутствовать в Центре обслуживания, можно действовать от его имени — на основании доверенности или документа, приравненного к ней, выданной доверителем на основании паспорта гражданина РФ, удостоверенной нотариально и соответствующей действующему законодательству РФ, с полномочиями на осуществление конкретных действий относительно абонентского номера и услуг связи.
Кроме того, по 14 декабря 2025 года включительно абонентам доступен временный механизм переоформления номеров, владельцы которых умерли, неизвестны или пропали без вести.
При условии, если неверифицированная СИМ-карта активна (ещё не попала в блокировку), а пользователь является гражданином РФ, по вопросу переоформления номера на себя он может:
- обратиться в Центр обслуживания абонентов оператора (адреса и график работы).
- воспользоваться онлайн сервисом переоформления номера через Личный кабинет абонента на сайте оператора.
Подробнее — в сюжете телеканала «Первый республиканский».