✨ Платформа обратной связи (ПОС) — это единый цифровой инструмент, позволяющий гражданам быстро направлять обращения в органы власти, участвовать в опросах и голосованиях через Госуслуги или приложение «Госуслуги Решаем вместе».

ПОС обеспечивает фиксацию проблем, контроль сроков их решения (до 10-30 дней) и оценку качества ответов пользователями
🔑 Ключевые особенности ПОС:
🔸 «Единое окно»: Обращения направляются напрямую в государственные и муниципальные органы.
🔸 Быстрое решение проблем: Власти обязаны ответить на сообщение в течение 10 дней, на жалобу — до 30 дней.
🔸 Доступность: Можно подать заявку через портал Госуслуг, приложение «Госуслуги Решаем вместе», виджеты на сайтах ведомств или в соцсетях.
🔸 Функционал: Помимо жалоб, ПОС используется для участия в голосованиях, опросах по благоустройству, бюджету и другим вопросам.
🔸 Оценка: Пользователь может оценить полученный ответ по пятибалльной шкале.
🇷🇺 ПОС реализуется в рамках национального проекта "Цифровая экономика", инициированного Президентом РФ