Мягкая сила или твердая рука?

Что нужно руководителю - мягкая сила или твёрдая рука? Уметь влиять без давления или уметь давить так, чтобы сок выдавливать. Да тот, который нужен - морковный или желудочный! Об этом рассуждает тренер Школы Нины Зверевой, автор тренинга "Мягкая сила. Влияние без давления" Бэла Рубинштейн.