Многие семьи живут под одной крышей и не могут точно сказать, что знают подробности жизни родственников. В фильме Телефонная линия рассказывается о необычной семье из Манхеттена. Действие разворачивается в 1994 году. Все персонажи жили вместе и не могли представить, что предстоящие события так разыграются в будущем. Каждый жил размеренной жизнью, полностью уверенный что судьбы окружающих известны до мелочей. Между ними были мирные отношения и каждый не подозревал, что в доме происходят подобные вещи. Человек думал, что знает в доскональности каждого домочадца, открывался и не боялся встретить непонимание. Но в какой-то момент скрытая сторона начала становится не потаённой...