Производительность труда падает из-за смартфонов. К такому выводу пришли английские банковские аналитики. По их мнению, поток электронных писем, сообщений в мессенджерах и телефонных звонков снижает IQ работников на 10 пунктов и отнимает как минимум полтора часа эффективного рабочего времени в сутки.
Старший аналитик Банка Англии Дэн Никсон опубликовал большую статью на эту тему, в которой отметил, что стабильно слабый рост производительности в Великобритании за последнее десятилетие совпал с десятикратным ростом мировых поставок смартфонов. По его мнению, корреляция хоть и выглядит слабо, однако есть много статических фактов в защиту именно этой версии. Например, смартфон – настоящий “вор времени” – он отвлекает внимание и снижает количество эффективного времени, затраченного на работу. Недавнее исследование, проведенное Фондом торговой палаты США, показало, что офисные сотрудники проводят один час своего рабочего дня в социальных сетях, у молодых людей эта цифра приближается к 2 часам. Однако общая потеря времени намного больше, потому что работникам обычно требуется еще 20-25 минут, чтобы сосредоточиться и вернуться к своей задаче. Кроме того, по мнению Никсона, привычка часто отвлекаться на смартфон приводит к постоянно низкой работоспособности: человеку тяжелее сконцентрироваться и намного труднее держать внимание на какой-то одной задаче. Исследования показывают, что такие работники склонны чаще переходить к “самоперерывам” - останавливают текущий процесс, переключаясь на что-то еще, прежде чем закончить предыдущую работу.
Старший аналитик Банка Англии также цитирует бывшего руководителя дизайн-этики Google Тристана Харриса (который кстати написал целый манифест на тему, как противостоять своему смартфону), о том, что приложения для смартфонов, призваны быть как можно более увлекательными, чтобы “захватить разум” пользователя. Самый наглядный пример - бездонная прокрутка новостей, которая предназначена для того, чтобы пользователь хотел прокрутить дальше – вдруг появится что-то хорошее. Харрис отмечает, это механизмы привлечения внимания, которые похожи на те, что используются в игровых автоматах.