Самый обычный день обернулся для молодой девушки Эшби настоящей катастрофой: в душе закончилась вода, когда она хотела смыть шампунь с волос, ее автомобиль не завелся, и на работу она была вынуждена добираться на автобусе, что привело к опозданию на собеседование и упущению шанса устроиться на работу. В добавок ко всему этому, у нее нет родственников и друзей, с которыми Эшби могла бы встретить рождество, поэтому ее совершенно не радует приближение праздника. Единственными близкими для одинокой девушки являются пес по кличке Дэш и сосед по дому Ник. В канун Рождества именно Ник предлагает Эшби работу, тем самым полностью меняя жизнь девушки.