Служба помогает жителям мегаполиса быстро решать насущные проблемы и получать обратную связь от властей.
Знакомство с принципами такой эффективной работы вдохновило зарубежных гостей на поиск новых подходов к обслуживанию населения.
«Для нас это культурный шок, потому что в ЮАР такого нет. Если когда-нибудь у нас будет такая система, это пойдёт на пользу нашей стране», — поясняет участница делегации Лебоганг Пуле