Акт-претензию за некачественно предоставленные коммунальные услуги можно составить без присутствия представителя ЖЭКа при участии трех совладельцев или жителей дома. Для пущего эффекта стоит обратиться и к депутату своего округа с просьбой написать обращение по проблеме.