Війна на Донбасі триває вже більше року. За цей час 1,5 мільйона осіб стали біженцями всередині своєї ж країни, 900 тис. виїхали з України, 1,5 тис. пропали без вісті, 6,5 тис. загинули, згідно з офіційною статистикою ООН *, а також десятки тисяч людей залишилися пораненими і покаліченими. Гуманітарна катастрофа на Донбасі з кожним днем тільки набирає обертів. У світі написано багато інструкцій щодо евакуації населення та надання гуманітарної допомоги, але жодна з інструкцій не буває схожа на реальність. У цій справі немає второваних доріг, а постійна допомога найбільш незахищеним верствам населення — дітям, пенсіонерам і пораненим мирним жителям — величезна та важка щоденна робота, пов'язана з подоланням безлічі проблем. Автори спеціального репортажу Юлія Міншакірова та Катерина Остроушко розкажуть прості життєві історії людей, яких об'єднала спільна біда, а також про те, з яким труднощами щодня стикаються ті, хто хоче допомогти мирним жителям.