Как научиться грамотно говорить "нет":

- не торопитесь с ответом
- объясните свое отношение к просьбе
- четко озвучьте отказ, в котором должно быть слово “нет”
- обозначьте причины отказа
-предложите альтернативный вариант
-проявите настойчивость.