Помогли вернуть деньги за бракованный товар с маркетплейса.

Светлана Суворова купила на популярном маркетплейсе аккумуляторную цепную пилу для хозяйственных нужд за 7 670 рублей. Но та проработала всего 10 минут и сломалась – хлипкий пластик просто лопнул.

Она писала и продавцу, и в чат поддержки интернет-магазина с просьбой вернуть деньги за бракованный товар. Но продавец вообще не ответил, а маркетплейс отказывал в возврате под разными предлогами.

Тогда женщина обратилась в Центр защиты прав граждан. Как добиться возврата денег? Показываем на примере.

Центр защиты прав граждан в Рязанской области, 390000, г. Рязань, улица Вознесенская, дом 50а

#видео #маркетплейс #товары #деньги