Тут подкрутил, там поправил. Пенсионерка отсудила у мастера 25 000 рублей за ремонт холодильника.

У Валентины Артамоновой сломался холодильник. Морозильная камера начала сильно намораживать лед. Женщина вызвала мастера по ремонту техники. Он пробыл в квартире всего минут 20, а все его "ремонтные работы" можно описать тремя словами: открыл морозилку, поправил резинку на дверце, покрутил рычаг режима температуры. И на этом его работа закончилась. Никаких документов мастер не дал. Лишь потребовал плату — 21 500 рублей.

После ухода мастера Валентина Артамонова поняла, что холодильник он так и не отремонтировал. Морозилка все так же намораживала лед. Тогда пенсионерка снова позвонила ремонтнику. Тот пришел, пожал плечами и ушел, но обещал вернуться. Женщина прождала его до вечера в назначенный день, но он так и не появился. На звонки отвечать перестал.

Пенсионерка обращалась и в прокуратуру, и в полицию. Но результата это не принесло. Последней надеждой для неё стал Центр защиты прав граждан. Как вернуть свои деньги? Объясняем на примере.