Андрей Ярошенко

Как меня игнорирует Ростелеком.

Здравствуйте,
хочу поделиться своим опытом взаимодействия с сервисом обслуживания клиентов Ростелеком.
У меня есть домашний проводной телефон и, в какой-то момент, он перестал работать - в трубке была слышна тишина и лекое потрескивание помех.
Конечно же я первым делом позвонил на общедоступный телефон службы поддержки 8 800 100 0 800 и описал подробно всю ситуацию. Меня внимательно выслушали, попросили назвать дату и время, когда мне будет удобно встретить мастера, спросили номер контактного телефона и заверили, что со мной обязательно свяжутся.
Действительно, на мобильный позвонила какая-то женщина, начала рассказывать, что у них очень много заявок и они в б