Если Вам позвонил коллектор или банк, то не паникуйте! Это всего лишь его РАБОТА.
Спокойно, внимательно и не перебивая выслушайте, а потом так же спокойно и уверенно ответьте:
Уважаемый
__ __ __ __ __ __ __ __ - Вы утверждаете, что Вы являетесь сотрудником
(банка)______________________, но к сожалению при разговоре с Вами по
телефону я не могу ВАС идентифицировать, потому что не
вижу ни ВАС, ни ваших документов, ни вашего удостоверения, ни
доверенности , ни лицензии на право заниматься данным видом
деятельности, ни документов на основании которых Вы предъявляете
претензии.
Поэтому перед тем как сделать очередной звонок, я
убедительно прошу ВАС сделать следующее (можете записать, а