Светлана Ершова (Михалёва)

Нагрубили в регистратуре, не можете записаться к врачу или неделями ждете анализов? Теперь «достучаться» до системы здравоохранения стало проще. Общественная палата РФ запустила прямой канал связи с больницами через проект «Здрав Контроль». На главной странице сайта Общественной палаты РФ появилась специальная форма для обращений. Теперь россиянам не нужно писать бумажные письма и ждать ответа месяцами. Система интегрирована с федеральным проектом «Здрав Контроль», который специализируется на оперативном решении проблем пациентов в рамках ОМС. Главная «фишка» сервиса — скорость. В отличие от стандартных бюрократических процедур, здесь на вопросы отвечают в течение двух часов. Такая оперативность возможна благодаря цифровым медчатам, в которых дежурят более 2,7 тысяч представителей медорганизаций со всей страны. Проект уже охватил большую часть страны. На данный момент создано 460 региональных и городских чатов. Помимо медиков, в них присутствуют представители прокуратуры и Росздравнадз