Ольга Коновалова-Мершина

«Почему она всегда так громко говорит?», «как он умудряется критиковать всё, даже погоду?», «почему мне каждый раз хочется сбежать, едва начав разговор?». У каждого из нас есть знакомые, чьё поведение вызывает напряжение, раздражение или желание избежать общения любой ценой. Мы сталкиваемся с ними на работе, в семье, в обществе, и кажется, что выхода нет. Однако есть ли он? Да, и ключ к решению проблемы лежит не в попытках изменить их поведение, а в освоении навыков взаимодействия через призму этикета. Этикет, вопреки популярным заблуждениям, – это не набор ригидных правил из прошлого века. Это инструмент, который помогает не только проявлять уважение к другим, но и защищать собственное пространство, сохраняя достоинство в любой ситуации. В общении с неприятными людьми этикет становится настоящим щитом – умением держать границы, оставаясь при этом элегантным и уверенным. Прежде чем перейти к конкретным приёмам, стоит задаться вопросом: почему одни люди вызывают у нас столь бурную реак