Идентификация абонентов: кого коснется и что будет при игнорировании процедуры

Согласно законодательству, все абоненты мобильного оператора должны быть идентифицированы, то есть должна быть привязка между абонентским номером и паспортными данными его владельца. Это необходимо для борьбы с «серыми SIM-картами» и, как следствие, с телефонными мошенниками.

Однако в силу того, что часть SIM-карт «Феникс» была выдана абонентам в оперативном порядке, идентификацию прошли не все их владельцы, и теперь их данные требуют уточнения. В основном, это коснулось переселенцев и лиц, постоянно проживающих в освобожденных населенных пунктах, которые в период активных боевых действий лишились документов, но нуждались в связи с родными и близкими.

Начало процедуры идентификации абонентов мобильный оператор анонсировал прошлым летом, разослав SMS-уведомления о необходимости ее прохождения 55 тысячам не идентифицированных абонентов.

Для удобства, прохождение процедуры было организовано тремя возможными способами, в том числе:
в Центрах обслуживания абонентов на территории Донецкой Народной Республики и Запорожской области;
в отделениях Почты Донбасса;
по месту проживания или пребывания (для маломобильных абонентов, подавших соответствующую заявку на линию 411).

Сейчас проведение процедуры идентификации продолжается.

По состоянию на начало февраля 2024 года имеются абоненты, которые должны подтвердить свои персональные данные. 12 февраля начнется повторное оповещение абонентов о необходимости прохождения идентификации посредством SMS-информирования. Другим способом оповещение абонентов не осуществляется, заранее повторяем: для взаимодействия с абонентами переписка в социальных сетях и мессенджерах не ведется за исключением чат-ботов предприятия.

После получения SMS-уведомления о необходимости подтверждения своих персональных данных, абонент обязан в течение 15 дней предоставить запрашиваемую информацию, иначе услуги связи по его абонентскому номеру будут приостановлены согласно ст. 113 и 116 Постановления Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 №1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (с изменениями и дополнениями) до прохождения идентификации.

Дополнительно напоминаем, необходимость идентификации абонентов предусматривают следующие нормативные правовые акты:
– Постановление Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (ред. от 18.01.2021) «О порядке оказания услуг телефонной связи» (вместе с «Правилами оказания услуг телефонной связи»);
– Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 №126-ФЗ (с изменениями и дополнениями).