Термин недели: Dark Patterns или как UX может манипулировать

Звучит мрачно? Потому что так и есть.

Dark patterns — это специально спроектированные элементы интерфейса, которые заставляют пользователя делать то, чего он, возможно, не хотел:
— оформить подписку «случайно»
— пропустить кнопку «отказаться»
— потратить больше времени/денег, чем планировал

Пример:
На сайте оформления подписки кнопка «Отказаться» тусклая и мелкая, а «Попробовать бесплатно» — яркая и притягательная. Но под «бесплатно» — мелкий шрифт с автоматическим платёжным списанием через 7 дней.

Почему важно знать:
Если вы дизайнер, маркетолог или продукт — использовать такие приёмы соблазнительно, но опасно. Это портит репутацию бренда и снижает доверие. Люди уходят. Или ещё хуже — начинают жаловаться публично.

Вместо тёмного — прозрачный UX. Уважение к пользователю = лояльность + результат.