Кейс: Как мы внедрили нейросотрудника в компанию по продаже и обслуживанию спецтехники

Проблема
Главный вызов — огромный объем рутины, который забирал время у квалифицированных менеджеров. Клиенты часто обращались с типовыми вопросами: «В наличии?», «Где мой заказ?», «На какое время можно записаться?».
Менеджеры превратились в справочную: они проверяли остатки в 1С, пересылали статусы доставки и вручную перебивали данные с фотографий шильдиков и VIN-кодов. Это замедляло продажи и создавало очереди в сервисном отделе.
Решение
Мы разработали интеллектуального ассистента в Telegram на базе LLM, интегрированного с 1С и CRM. Он стал единым инструментом для клиентов и сотрудников.
Подробнее на нашем сайте — https://www.webformat.ru/cases/chat-bots/kak-my-vnedrili-neyrosotrudnika-v-kompaniyu-po-prodazhe-i-obsluzhivaniyu-spetstekhniki/ #ИскусственныйИнтеллект #бизнес #чатботы