Неспособность сказать другому «нет» может привести к недопониманию и разочарованию. Вместо того чтобы произнести «нет», мы часто говорим «может быть», или «возможно, у меня получится сделать это», или «посмотрим», порождая тем самым у собеседника надежду, что мы непременно приложим все усилия, чтобы сделать то, о чем он просит. И когда мы не выполняем свои обещания, человек, которому мы сказали «может быть» вместо «нет», оказывается разочарован, огорчен или обижен. Возьмите за правило никогда не говорить «возможно», если вас просят взять на себя какие-либо обязательства. Научитесь быстро принимать решения и говорить «да» или «нет» вместо этого. И не зацикливайтесь на размышлениях. Вы не обязаны объяснять свои решения — достаточно будет простого «нет, я не смогу этого сделать». Ваш оппонент по достоинству оценит вашу честность и ваше желание не тратить его время. Да и над вами не будет висеть, словно Дамоклов меч, ненужное обязательство.