Новогодняя история из прошлого года

Семья с ребёнком не смогла улететь из Южно-Сахалинска в Южно-Курильск. Рейс задержался на 22 часа из-за нелётной погоды.

Должны были улететь 31 декабря, по факту улетели 1 января. В автоматическом отслеживании этого не видно, это рейс малой авиации, там летает моторный самолёт с двумя винтами. Поэтому если есть задержка по таким рейсам, страховая узнаёт по обращениям пассажиров.

Пассажиры заполнили заявление на сайте АльфаСтрахования уже 6 января. 9 января обращение начали обрабатывать (это первый рабочий день месяца). АльфаСтрахование попросили прислать подтверждение задержки, скриншота СМС от авиакомпании оказалось достаточно. Из-за разницы часовых поясов ответ увидели в Москве на следующий день и 11-го выплатили 9700 рублей на каждого человека в семье, то есть 29100 рублей итого.

Интересно, что сами билеты стоили 6900 взрослым и 3545 ребёнку, то есть выплата была больше, чем стоимость билетов. Сами билеты никуда не пропали, естественно, рейс полетел, как только стало можно по погоде.