Рекламу компании ЭкоТехСервис-2019 признать ненадлежащей в недобросовестной, недостоверной и заведомо ложной формах - с таким иском обратился Центр защиты прав потребителей Рудного в экономический суд области сегодня, 18 февраля.

Помимо этого иски предъявлены к КСП "ТУРМЫС", ПКСК "Эллада", ПКСК "БАХЫТ", ТОО "Спутник-2012" и ОО "ОСКиП "Самал".
В ЦЗПП поступили обращения, заявления, жалобы потребителей на действия компании ЭкоТехСервис-2019 и ПКСК города, зарегистрированные за №№155-174.
В своих обращениях потребители указали следующие доводы.
В печатной продукции рекламного характера, распространённой различными средствами и методами компанией ЭкоТехСервис-2019, было указано "Качество нашей совместной работы уже по достоинству оценено жителями п.Качар".
Выражение "нашей совместной работы" предполагает именно работу, производственно-хозяйственную деятельность по сбору и вывозу ТБО с территории Качар, а не что-то иное, к примеру, какое-либо обучение или стажировку сотрудников одной компании в другой.
ЭкоТехСервис-2019 не заявлял о том, что его сотрудники где-то обучились и на примере того обучения будет организована работа и на территории Рудного. Наоборот, в рекламе говорилось о совместном опыте, а не обучении и стажировке сотрудников.
Компания зарегистрирована в органах юстиции лишь в июле 2019 года и на территории посёлка Качар когда-либо не работала, услуги потребителям ни самостоятельно, ни совместно с кем-либо не оказывала. Как минимум, не имея материально-технической базы для этого непосредственно в Качарах.
Таким образом, утверждение о "совместной работе" является ложным по причине отсутствия самой работы на момент громких рекламных заявлений во время пиар-кампании, так как сама организация приступила к работе впервые лишь в Рудном и начиная с 3 января 2020 года.
Длительное время в группах и пабликах социальных сетей, в общественных местах, СМИ, распространялась агрессивная и заведомо ложная реклама, основанная на некорректном, заведомо ложном сравнении и примере с порядком и чистотой, которых якобы добилось данное ТОО в посёлке Качар, самостоятельно либо совместно сотрудничая с кем-либо.
Утверждение о "качестве совместной работы" побудило или могло побудить потребителей, основываясь на недостоверной рекламе и этом ложном утверждении, принять решение о необходимости сотрудничать с данной организацией.
Указывают, требования к рекламе определены Законом "О рекламе", нормами Гражданского Кодекса.
Обращениями потребителей подтверждаются факты, что в случае отказа от расторжения договора с одной организацией и несвоевременного заключения договора на вывоз ТБО с другой организацией, потребителям различными средствами и методами сообщалось о применении к таким нерадивым гражданам последующих штрафных санкций, неустойки или повышенных тарифов, что нарушает свободу заключения договора и является фактическим принуждением к заключению и (или) расторжению такового.
Отмечают, ПКСК города самостоятельно проводили работу по перезаключению договоров с ЭкоТехСервис-2019, в своих помещениях, будучи не уполномоченными представлять интересы этого ТОО, параллельно с этим массово принимая уведомления от потребителей услуг Рудный-АЖАР-2006 о расторжении с данным ТОО договоров, также не имея надлежащим образом оформленных полномочий (доверенностей) на принятие таких уведомлений ни от конкретных потребителей, ни от Рудный-АЖАР-2006. В этой связи возможна двойная оплата за услуги по вывозу ТБО с Рудного.
В результате чего, указывают, потребители услуг Рудный-АЖАР-2006 до настоящего времени вынуждены пользоваться услугами с нарушением требований к качеству оказания таковых и с явным нарушением Санитарных правил, так как запрещено размещение контейнеров ТБО вне специально предназначенных для них мест.
Изучив доводы поступивших обращений, ЦЗПП пришёл к выводу о нарушении прав и интересов неопределённого круга лиц, вызванного совокупностью действий, как в части ненадлежащей рекламы, так и в части проведённой процедуры расторжения и перезаключения договоров, так как имеются конкретные факты, когда потребители отказывались от заключения новых договоров с ЭкоТехСервис-2019, указывая, что у них нет претензий к Рудный-АЖАР-2006, но их всё равно вынуждали. Данные факты не могут быть проигнорированы.
Следует отметить, что ЭкоТехСервис-2019 в рекламных материалах и в СМИ ссылался на "совместную работу" с качарской фирмой SPECO. При этом речь в рекламе была непосредственно о "качестве совместной работы" и именно этих двух организаций (так как в Качарах иных не имеется и интервью А.Пресного в информационной программе "ТВОЙ Рудный", выпуск №107, Рудненского цифрового телевидения непосредственно указывает на ложность предоставленных сведений), а не о какой-либо иной деятельности (обучении кого-либо, стажировке и прочее). Данный факт заявитель в своём иске указывает как основной, обосновывая ненадлежащую рекламу в недобросовестной, недостоверной и заведомо ложной формах.
В связи с чем, заявлены следующие требования -
1) Распространённые ЭкоТехСервис-2019 по состоянию на 31 декабря 2019 года сведения о совместной работе по оказанию услуг по вывозу бытовых отходов с какими-либо иными организациями и лицами, признать несоответствующими действительности и заведомо ложными.
2) Рекламу ЭкоТехСервис-2019, содержащую утверждение "Качество нашей совместной работы уже по достоинству оценено жителями п.Качар" признать ненадлежащей в недобросовестной, недостоверной и заведомо ложной формах.
3) Обязать ЭкоТехСервис-2019 в течение 15 суток с момента вступления решения суда в законную силу опровергнуть рекламу, в которой когда-либо и где-либо употреблялось выражение "Качество нашей совместной работы уже по достоинству оценено жителями п.Качар" теми же средствами и способами распространения, размещения с использованием тех же характеристик и параметров продолжительности, пространства, места и порядка, что и опровергаемая ненадлежащая реклама. Расходы по опровержению ненадлежащей рекламы возложить на ЭкоТехСервис-2019.
4) Действия КСП "ТУРМЫС", ПКСК "Эллада", ПКСК "БАХЫТ", ТОО "Спутник-2012", ОО "ОСКиП "Самал", выразившиеся в противоправном участии в заключении бытовыми потребителями договоров на оказание услуг по вывозу бытовых отходов ЭкоТехСервис-2019, признать незаконными и прекратить их.
5) Действия КСП "ТУРМЫС", ПКСК "Эллада", ПКСК "БАХЫТ", ТОО "Спутник-2012", ОО "ОСКиП "Самал", выразившиеся в противоправном участии в принятии от бытовых потребителей уведомлений о расторжении договоров на вывоз бытовых отходов с Рудный-АЖАР-2006, признать незаконными и прекратить их.
6) Возложить обязанность в течение 15 суток с момента вступления решения суда в законную силу на КСП "ТУРМЫС", ПКСК "Эллада", ПКСК "БАХЫТ", ТОО "Спутник-2012", ОО "ОСКиП "Самал" устранить все имеющиеся нарушения в части последствий принятия ими уведомлений от бытовых потребителей о расторжении договоров на вывоз твердых бытовых отходов, участниками которых данные организации не являлись.
Также в экономическом суде области находится на рассмотрении ещё два гражданских дела по мусорной проблеме Рудного. Одно - по иску к Рудный-АЖАР-2006 и ЭкоТехСервис-2019 о запрещении им обоим использовать контейнеры для сбора ТБО, не отвечающие требованиям Санитарных правил, и обязании привести контейнеры в надлежащий вид. Второе - по иску к ЭкоТехСервис-2019 о признании действий по перемещению контейнеров противоправными и возвращении всех контейнеров в первоначальное их положение по состоянию на 31 декабря 2019 года.