Когда открылась Академия профессиональных коучей, первые полгода выпускники получали только знания без каких-либо подтверждающих документов. Основатель, человек скептически относящийся к формальным атрибутам, считал сертификаты излишними.

Однако студенты настойчиво просили официальное подтверждение их обучения. Когда академия начала выдавать именные сертификаты, количество публикаций в соцсетях с упоминанием учебного заведения выросло в десять раз. Через год анализ показал, что 70% новых слушателей пришли по рекомендациям.

Сертификат работает как маркетинговый инструмент благодаря трем психологическим факторам:

подтверждение статуса. Документ становится материальным доказательством компетентности, которым хочется поделиться;

чувство принадлежности. Он создает эффект «я прошел этот путь» и «я часть профессионального сообщества»;

удобство распространения. Готовый визуальный контент (фото сертификата) требует минимальных усилий для публикации.

Компания CloudSecurity, разрабатывающая решения для защиты данных, запустила образовательный квест по кибербезопасности. Участники, успешно завершившие программу, получали цифровой бейдж «Эксперт по облачным технологиям».

Эффект превзошел ожидания:

публикации с бейджами стали активно распространяться;
18% новых B2B-клиентов обратились в компанию после увиденных постов.

Современный маркетинг строится на понимании человеческой психологии. Предоставляя клиентам возможность рассказать о своих достижениях, бизнес получает мощный канал органического продвижения.