✅ 5 фактов о возврате электронных билетов, которые вы могли не знать:

🔺 Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.
🔺 Чтобы вернуть полную стоимость проезда, необходимо сдать билет не позже 8 часов до отправления поезда;
За 8-2 часа до отправления поезда – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
Менее чем за 2 часа до отправления поезда – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается;
При опоздании на поезд в течение 12 часов после отправления – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.
🔺 Билеты на пригородные поезда с предоставлением отдельного места также можно вернуть:
Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда – полная стоимость билета;
Менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда – 50% стоимости билета;
Менее чем за 2 часа до отправления поезда стоимость билета не возвращается.
🔺 Возврат электронных билетов, оформленных на проезд по специальному тарифу «Туда-обратно», возможен с ограничениями. Можно сдать оба билета, либо билет по направлению «Обратно». Возврат билета только «Туда» невозможен.
🔺 Возврат средств при оформлении «Невозвратного» тарифа всё же возможен в форс-мажорных обстоятельствах: при болезни, смерти, случаев отмены отправления поезда и прочих условиях.