Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня мы поговорим об одном из самых мощных инструментов здорового общения — технике «Я – сообщений». Наверняка каждый из нас оказывался в ситуации, когда обида или злость говорят за нас: «Ты меня не слышишь!», «Ты всегда так делаешь!», «Ты совсем обо мне не заботишься!». Эти фразы — классические «Ты – сообщения». Они звучат как обвинение и сразу заставляют собеседника защищаться, а не слышать суть проблемы.

Что же такое «Я – сообщение»?

Это способ выразить свои переживания, сосредоточившись на собственных чувствах и желаниях, а не на оценке поведения другого человека. Его суть — в искренности и ответственности за свои эмоции. Вы не атакуете, а делитесь. Это приглашение к диалогу, а не к ссоре.

Почему «Я – сообщения» работают?

Снижают защитную реакцию. Когда человек не слышит обвинения в свой адрес, он становится более открытым к диалогу.

Помогают понять друг друга. Вы раскрываете свой внутренний мир, и партнеру становится яснее, почему та или иная ситуация вас задевает.

Концентрируют на решении. Вместо выяснения, кто виноват, вы вместе ищете выход из ситуации.

Полная структура «Я – сообщения»: 5 шагов к взаимопониманию

Чтобы ваше сообщение было максимально эффективным, постарайтесь включить в него все пять компонентов:

ФАКТ. Безоценочно опишите ситуацию, которая вас расстроила. Начинайте со слова «когда».

Пример: «Когда ты опаздываешь на нашу встречу, не предупредив…»

ЧУВСТВА. Назовите эмоцию, которую вы испытываете из-за этого факта.

Пример: «…я чувствую тревогу и досаду…»

ОБЪЯСНЕНИЕ. Объясните, почему эта ситуация вызывает у вас такие чувства.

Пример: «…потому что я начинаю волноваться, что что-то случилось, и мне жаль потраченного впустую времени».

ЖЕЛАНИЕ. Сформулируйте, чего бы вам хотелось вместо произошедшего.

Пример: «Мне бы хотелось, чтобы ты, если задерживаешься, отправлял(а) мне смс».

НАМЕРЕНИЯ (опционально, но усиливает эффект). Сообщите о своих дальнейших действиях. Это показывает серьезность ваших намерений.

Пример: «В следующий раз, если я не получу весточки, я буду вынужден(а) уйти через 15 минут».

Собираем все вместе:

«Когда ты опаздываешь на нашу встречу, не предупредив (Факт), я чувствую тревогу и досаду (Чувства), потому что начинаю волноваться о тебе и мне жаль потраченного времени (Объяснение). Мне бы хотелось, чтобы ты, если задерживаешься, отправлял(а) мне смс (Желание). В следующий раз, если я не получу весточки, я буду вынужден(а) уйти через 15 минут (Намерение)».

Начните применять эту технику

в простых, неконфликтных ситуациях. Сначала может быть непривычно, но с практикой «Я – сообщения» станут вашей второй натурой и мощным инструментом для укрепления отношений.

А вам легко даются «Я – сообщения»? Поделитесь в комментариях, в каких ситуациях они помогли вам избежать ссоры